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Botco.ai:符合HIPAA的對話式營銷解決方案

Botco.ai的符合HIPAA標準的對話平台不斷發展,增加了上下文聊天營銷和高級分析儀表板。

  • 內容相關的聊天營銷 使營銷人員可以根據潛在客戶和客戶訪問公司網站或媒體資源的方式發起與客戶和客戶的定制對話。
  • 新的 分析儀表板 提供有關訪客問題和行為的深刻見解。

結合Botco.ai與電子郵件,CRM和其他營銷系統的集成,上下文聊天營銷將對話營銷的個性化水平提高到了業內前所未有的水平。 

符合HIPAA的含義是什麼?

HIPAA代表 1996年美國健康保險可移植性和責任制法,並維護醫生,醫院應遵循的一套法規,規則和流程,並適用於他們利用的技術。 HIPAA有助於確保所有醫療記錄,醫療賬單和患者賬戶在文件記錄,處理和隱私方面均符合某些一致的標準。 符合HIPAA的技術具有技術,物理和管理方面的保障措施,以確保數據保持私密性,只有具有權限的人員才能訪問,進行審核,對訪問日誌進行適當維護,對員工進行適當培訓以及在發生任何違規事件時遵循流程他們的個人醫療保健信息。

HIPAA期刊– HIPAA合規性檢查表

Botco.ai產品包括:

  • 網絡聊天 –將網絡聊天無縫添加到您現有的網站,以允許用戶提出問題,預定約會以及了解有關您的服務的更多信息。 另外,您不需要24/7的現場工作人員來處理問題! 我們的技術以對話,流暢的方式為您解答。
  • Facebook Messenger –將Botco.ai合併到您現有的Facebook商業帳戶中,使您的聽眾可以在幾秒鐘內提出問題並獲得答案。

Botco.ai上下文聊天營銷

Botco.ai的上下文聊天營銷功能可跟踪公司網站,Facebook頁面或其他媒體資源的訪問者來源,而無論該來源是來自付費廣告,電子郵件活動還是其他流量來源。 然後,該功能使Botco.ai可以根據這些引薦來源來自定義與訪問者的對話

  • 示例: 提示用戶預訂約會的廣告將啟動有關安排約會的最佳時間和地點的對話,而宣傳特定產品的廣告系列將提供有關該產品的功能和優勢的內容,從而提供高度策劃或個性化的體驗。

通過根據引薦來源定制對話,營銷人員已經能夠將A / B測試中跟踪的期望結果多種多樣和轉化率提高多達103%。

Botco.ai分析儀表板

分析儀錶盤通過識別重複出現的問題,提供對新用戶意圖和操作的見解以及分析聊天渠道的性能,使營銷人員可以全面了解整個聊天體驗。 儀表板將每個流程分解為自定義目標,以便營銷人員可以評估每個訪問者的旅程。

營銷人員會收到詳細的詳細信息,使他們能夠分析和確定每個成功渠道中的流失率,並改善複製,流程和促成轉化的步驟。 這些見解可幫助公司做出更好,更明智的產品,營銷和客戶服務決策。 

Botco.ai高級生活分析儀表板

Botco.ai還通過直接API連接到公司的CRM,電子郵件和其他營銷系統,以便它可以根據訪問者以前與公司的互動來與訪問者進行對話,包括購買歷史記錄,他們之間的聯繫時間,會員狀態等等。 結合客戶整個旅程中的數據,Botco.ai可以在簡化認證和銷售流程的同時,提供比傳統聊天機器人更豐富,更個性化的體驗。

例如,醫療保健提供者可以根據患者的病史進行個性化討論,同時確保他們在聊天過程中共享的任何信息都是高度機密且符合HIPAA要求的。 根據GDPR,CCPA,HIPAA和相關隱私法,Botco.ai的上下文聊天使用不依賴任何個人標識符的隱私安全歸因方法。

通過Botco.ai安排通話

Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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