營銷信息圖表社交媒體和影響力營銷

社交媒體客戶服務

在我們的社交媒體活動中,我們與合作公司的首要任務是確保他們的業務為在線吸引潛在客戶和客戶做好充分準備。 雖然公司可能將社交媒體視為潛在的營銷機會,但他們沒有意識到在線用戶並不關心他們的目的是什麼……他們只關心有機會與公司交談。 這為在公眾眼中處理客戶服務問題打開了大門……公司需要認識到陷阱和機遇。

這個 infographic 強調令人信服的統計數據,例如,通過社交媒體與公司互動的客戶在這些公司上的支出增加了20%-40%。 那麼,當您與企業品牌或您自己的客戶互動時,如何使用社交媒體?

解決客戶通過社交媒體遇到的問題,您會發現這是您曾經使用過的最好的營銷渠道之一。讓它們懸而未決,您會發現事實恰恰相反。

客戶服務和社交媒體

Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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