社交媒體和影響力營銷

我如何通過社交媒體損害我的聲譽……以及您應該從中學到什麼

如果我有幸與您親自見面,我很相信您會發現我風度翩翩,幽默而富有同情心。 但是,如果我從未親自見過你,我擔心基於我在社交媒體上的存在,你會怎麼看我。

我是一個充滿激情的人。 我對自己的工作,家人,朋友,信仰和政治充滿熱情。 我絕對喜歡就這些主題中的任何一個進行對話……因此,十年前社交媒體興起時,我抓住了機會就幾乎任何主題提供和討論我的觀點。 我真的很好奇 為什麼 人們相信自己的所作所為,並解釋為什麼我相信自己的所作所為。

我的家庭生活長得令人難以置信。 這包括所有方面-宗教,政治,性取向,種族,財富等等。我的父親是一個傑出的榜樣,是虔誠的羅馬天主教徒。 他歡迎有機會與任何人一起吃麵包,以便我們的家永遠開著,對話總是很熱鬧,但令人尊敬。 我在一個歡迎任何談話的家中長大。

但是,與人一起吃麵包的關鍵是,您看著他們的眼睛,他們認識到您帶來的同情和理解。 您了解了它們在哪里以及如何成長。 您可以理解他們為什麼會基於自己帶給對話的經驗和背景相信自己的所作所為。

社交媒體並沒有破壞我的聲譽

如果您過去十年忍受了我,我相信您已經見證了我渴望參與社交媒體的渴望。 如果您還在身邊,我很感謝您還在這裡-因為我無知地跳進了社交媒體,為獲得建立更好的聯繫和更好地了解他人的機會而興奮不已。 至少可以說這是一個淺水池。

如果您看到我在某個活動上講話,與我一起工作,甚至聽說過我,並在任何社交媒體頻道上將我加為好友,那麼您很有可能……我也在網上與您建立聯繫。 我的社交媒體渠道是一本公開的書–我分享了我的業務,個人生活,家庭……乃至……我的政治。 所有人都希望擁有連通性。

那沒有發生。

當我第一次想到寫這篇文章時,我真的很想給它加上標題 社交媒體如何破壞我的聲譽,但那會讓我成為受害者,而我卻是我自己滅亡的全心全意的參與者。

想像一下,聽到另一間房間裡有人大喊大叫,同事們正在熱情地辯論一個特定的話題。 您碰到房間,不了解背景,不了解每個人的背景,然後大聲諷刺。 雖然有些人可能會喜歡它,但大多數觀察者只會認為您是個混蛋。

我真是個混蛋。 一遍一遍又一遍。

使問題更加複雜的是,像Facebook這樣的平台也非常願意幫助我找到爭論最激烈的會議室。 老實說,我對這種影響一無所知。 打開我與世界的聯繫之後,這個世界現在看到了我與他人之間最糟糕的互動。

如果我編寫了一個更新(我標記為#goodpeople),其中包含一個有關犧牲並幫助另一個人的人的故事,那麼我將獲得幾十個觀點。 如果我在另一個個人檔案的政治更新中倒刺,我就會得到數百名。 我的大部分Facebook聽眾只看到我的一側,這真糟。

當然,社交媒體很樂意回應我最糟糕的行為。 他們稱那 互动.

社交媒體缺乏什麼

社交媒體缺乏的是任何背景。 我無法始終告訴您我發表評論,並立即被貼上與我實際信仰相反的標籤。 每個社交媒體都更新了該算法,從而促進了發起攻擊的兩個受眾的參與。 不幸的是,匿名只會增加匿名性。

在任何信仰體系中,情境都是至關重要的。 為什麼孩子長大後往往有著與父母相似的信念,這是有原因的。 它不是 灌輸,從字面上講,每天他們都受到教育,並受到他們所愛和尊重的人的信仰。 隨著時間的流逝,成千上萬的交互完全支持了這種信念。 將這種信念與支持經驗相結合,並且將這些信念牢牢鎖定。這是一件很難的事情,即使不可能,也要扭轉。

我在這裡不是在談論仇恨……儘管也可以通過可悲的方式來學習。 我說的是簡單的事情,例如對更高權力的信念,教育,政府的角色,財富,商業等。事實是,我們所有人都有根深蒂固的信念,能增強這些信念的經驗以及我們的看法世界因它們而不同。 這是應該受到尊重的東西,但通常不在社交媒體上。

我經常使用的一個例子是業務,因為我是一名僱員,直到40歲左右。 在我真正開始自己的業務並僱用員工之前,我確實不了解開辦和運營公司所面臨的所有挑戰。 我不了解規章制度,有限的援助,會計,現金流量挑戰和其他要求。 簡單的事情……就像這樣的事實,即公司經常(非常)延遲支付發票。

因此,正如我看到從未僱用任何人在線提供意見的其他人一樣,我全力以赴提供我的意見! 一個繼續經營自己的企業的員工在幾個月後給我打電話,說:“我不知道!”。 事實是直到你穿上別人的鞋子 認為 你了解他們的情況。 現實情況是,直到你在那裡,你才會這麼做。

我如何修復社交媒體聲譽

如果你關注我,你仍然會看到我是一個在網上很投入、固執己見的人,但在過去的幾年裡,我的分享和習慣發生了巨大的變化。 這是失去朋友、讓家人不安以及……是的……甚至因此而失去生意的艱難結果。 以下是我對前進的建議:

Facebook的朋友應該是真正的朋友
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在我看來,Facebook中的算法最差。 有一次我接近7,000 朋友 在臉書上。 當我在Facebook上與親密的朋友討論和辯論豐富多彩的話題時,我感到很自在,但同時,我對所有7,000人的最壞消息也暴露了。 那太糟糕了,因為它壓倒了我分享的積極更新的數量。 我的臉書 朋友 只是看到了我最有黨派​​,可怕,諷刺的更新。

我已經將Facebook縮小為1,000個以上的朋友,並將繼續減少這一數量。 在大多數情況下,無論我是否以這種方式標記,我現在都將其視為公開發行。 我在Facebook上的參與度急劇下降。 我也很想認識到我也看到了其他人中最糟糕的人。 我經常點擊進入他們的個人資料,以真實地了解他們是誰。

我也停止使用Facebook進行業務。 Facebook算法專為您而設計 讓您的頁面更新可見,我認為這確實是邪惡的。 企業花費了數年時間建立了追隨者,然後Facebook從追隨者手中剔除了所有但付費的帖子……完全失去了他們在策劃社區方面的投資。 我不在乎是否可以在Facebook上獲得更多業務,我不會嘗試。 另外,我不想在這裡過著個人生活而冒險—這太容易了。

LinkedIn僅適用於企業

我仍然願意與任何人聯繫 LinkedIn 因為我只會在此分享我的業務,與業務相關的文章和播客。 我看到其他人在那里分享個人更新,並建議不要這樣做。 您不會走進董事會並開始對人們大吼大叫……不要在LinkedIn上這麼做。 這是您的在線會議室,您需要在那裡保持這種專業水平。

Instagram是我最好的角度

值得慶幸的是,Instagram上幾乎沒有討論。 相反,它是對 我的生活 我想精心策劃並與他人分享。

即使在Instagram上,我也要小心。 實際上,我廣泛收集的波旁威士忌使人們與我保持聯繫,這是出於對我可能是酒鬼的擔憂。 如果我的Instagram被命名為“我的波旁威士忌”,我收集的一排波旁威士忌就可以了。 但是,我的頁面是我……我的描述是50歲以上的生活。結果,有太多波旁威士忌圖片,人們認為我是醉漢。 哦

結果,我刻意嘗試用我的新孫子,旅行,做飯的嘗試以及個人生活的細心照片來使自己的Instagram圖片多樣化。

伙計們……Instagram不是現實生活……我將保持這種狀態。

Twitter細分

我公開分享我的 個人推特 帳戶,但我也有一個專業的帳戶 Martech ZoneDK New Media 我嚴格細分。 我定期讓人們知道其中的區別。 我讓他們知道 Martech Zone的Twitter帳戶仍然是我…但沒有意見。

我對Twitter的欣賞是,這些算法似乎代表了我的平衡觀點,而不是我最有爭議的推文。 而且…Twitter上的辯論可能會成為熱門話題,但並不總是能一路推開。 我在Twitter上的對話最為充實,即使他們正在進行激烈的辯論。 而且,我經常可以用一個友好的詞來壓縮一段令人激動的對話。 在Facebook上,這似乎從未發生過。

Twitter 將成為我發表意見的艱難渠道……但我確實意識到它仍然會損害我的聲譽。 在我的整個個人資料的整個對話中,一個斷章取義的回應可能意味著毀滅。 與過去相比,我確實花更多的時間來決定我在 Twitter 上分享的內容。 很多時候,我從不點擊推文上的發布並繼續前進。

最佳聲譽是沒有聲譽嗎?

同時,我確實對我所在行業的領導者感到敬畏,他們備受尊敬,而且紀律嚴明,從不在社交媒體上表明立場。 有些人可能認為這有點懦弱……但我認為,閉嘴通常需要更大的勇氣,而不是接受批評並取消我們在網路上看到的加速發展的文化。

可悲的是,最好的建議也許是永遠不要討論任何可能被歪曲或斷章取義的有爭議的事情。 我越老,我就越能看到這些人發展他們的業務,更多地被邀請參加會議,並在他們的行業中變得更受歡迎。

社交媒體的關鍵可能是避免完全使用社交媒體,這難道不對嗎?

注意:我已將性取向更新為性取向。 正確的評論指出那裡缺乏包容性。

Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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