社交媒體和影響力營銷

公司如何從內部社交平台中受益?

將社交網絡的優勢帶給企業的運動日益盛行。 我最近在一次社交網絡會議上研究了這個話題 國際農業協會,其研究結果值得進一步探討。

內部社交平台的商業案例

  1. 監控和推動公司戰略: 內部社交網絡有助於確保員工、團隊和項目與公司願景保持一致。
  2. 扁平化公司層級: 它們提供了從首席執行官到最低級別員工的直接溝通路徑,反之亦然,從而提高了透明度、信任和授權。
  3. 促進內部網絡: 員工可以與公司內外有共同興趣的同事聯繫,從而提高滿意度和保留率。
  4. 構思和創意生成: 一些公司使用類似於 Digg 的工具來推廣想法並為創新貢獻提供獎勵。
  5. 新聞資訊分享: 員工可以輕鬆訪問公司新聞、員工新聞和新聞稿。
  6. 資源: 內部社交網絡可以提供對圖書館、教程、營銷材料、產品文檔等的訪問。
  7. 知識共享與協作: 他們提供維基和共享應用程序來加速項目需求和文檔編制。
  8. 基於項目的勞動力: 員工可以在物理地點、技能水平或部門之外進行組織,從而促進虛擬團隊的快速組建。

公司社交網絡示例

現在,我們來看看一些已經部署內部社交網絡的公司:

  • 谷歌媽媽: Google 的 Moma 不僅僅是一個搜索引擎。 它允許對人力資源和數字資產進行索引和識別。 此外,谷歌還有一個名為 Mondrian 的基於網絡的代碼審查系統。
  • 雅虎! 後院: 雅虎! Backyard 醒目地展示其使命宣言,並組織支持該宣言的材料供員工訪問。 這種方法反映了雅虎努力將其戰略與其內部資源結合起來。
  • IBM 蜂巢: 在像 IBM 這樣的大型組織中,Beehive 是員工定位和聯繫的寶貴資源。 鑑於 IBM 擁有龐大的員工隊伍,這樣的工具對於內部網絡至關重要。
  • 微軟網站: Microsoft 的內部站點側重於向其員工提供有關其產品和服務的資源。 他們最近還推出了 Townsquare,這是一款用於網絡和協作的社交應用程序。

您無需成為一家大公司即可將協作工具納入您的工作流程。 無論規模大小,許多企業都可以從諸如 谷歌工作區, 微軟SharePoint, 或其他 SaaS的 建立內部社交網絡的平台,增強員工的溝通和協作。 這些平台提供可定制的解決方案,用於在組織內創建社交環境。

企業社交網絡工具

以下是公司可用於內部社交網絡和溝通的平台列表:

  • 船歌: Chanty 是一個團隊聊天和協作平台,具有文件共享、任務管理和音頻通話等功能。 它適合中小型團隊。
  • 思科Webex團隊: Cisco Webex Teams 是一個安全的消息傳遞和協作平台,提供聊天、文件共享、視頻會議和白板功能。 它適合尋求安全通信解決方案的公司。
  • 羊群: Flock 是一個團隊消息傳遞和協作平台,提供聊天、文件共享和集成等功能。 它旨在改善團隊溝通和生產力。
  • Mattermost: Mattermost 是一個開源、自託管的消息傳遞平台,可為團隊提供安全且私密的通信。 對於想要完全控制其消息基礎設施的公司來說,這是一個不錯的選擇。
  • 微軟團隊: Microsoft Teams 是 Microsoft 365 套件的一部分,提供用於聊天、視頻會議、文件共享和協作的綜合平台。 它與其他 Microsoft 應用程序和服務無縫集成。
  • 火箭聊天: Rocket.Chat 是另一個開源團隊聊天平台,允許組織建立自己的私人消息傳遞和協作環境。 它提供視頻會議、文件共享和集成等功能。
  • 雷弗: Ryver 是一個集聊天、任務管理和文件共享於一體的團隊溝通平台。 它旨在簡化組織內部的協作。
  • 鬆弛: Slack 是一個廣泛使用的團隊協作平台,提供聊天、文件共享以及與各種第三方應用程序的集成。 它允許團隊為特定項目、部門或主題創建頻道,從而輕鬆地在公司內部進行組織和溝通。
  • : Wire 是一個安全的消息傳遞和協作平台,提供端到端加密。 它專為在內部通信中優先考慮數據安全的企業而設計。
  • Facebook的工作場所: Workplace 是 Facebook 專為內部溝通和協作而設計的面向業務的平台。 它結合了熟悉的社交媒體功能,同時維護企業使用的隱私和安全。
  • 微軟 Viva Engage (以前稱為 Yammer): 一個企業社交網絡平台。 它允許員工聯繫、共享更新和協作。
  • Zoho 點擊: Zoho Cliq 是 Zoho 業務工具套件的一部分,提供實時聊天、文件共享和集成。 它適合尋求安全通信解決方案的中小型企業。

為您的組織選擇合適的內部社交軟件需要仔細考慮幾個關鍵因素。 首先也是最重要的,安全功能應該是您決策過程中的首要考慮因素。 尋找提供強大數據加密、訪問控制、用戶身份驗證和全面審核日誌的平台來保護敏感信息。

內聯網與託管外聯網

一些公司選擇內聯網託管的解決方案,而不是訪問外部託管的平台。 當正確配置和保護時,內部網通常被認為比外部網更安全。 原因如下:

  1. 訪問受限: Intranet 被設計為只有公司網絡內的員工才能訪問。 用戶身份驗證和基於角色的權限等訪問控制措施確保只有授權人員才能訪問內網。
  2. 內部焦點: 內聯網主要致力於滿足內部需求。 它們不能從外部網絡訪問,這減少了潛在的攻擊面。
  3. 安全政策: 公司可以為其內聯網環境實施嚴格的安全策略和實踐,包括定期更新和補丁、入侵檢測系統和加密協議。
  4. 防火牆保護: 內聯網通常位於公司的防火牆後面,提供針對外部威脅的額外保護。
  5. 內容過濾: 公司可以對其內聯網實施內容過濾和監控,以防止未經授權或惡意內容被訪問。

另一方面,外聯網旨在為外部合作夥伴、供應商或客戶提供有限的訪問。 雖然在充分配置後它們也可以是安全的,但它們本質上涉及外部訪問,這可能會帶來額外的安全考慮和風險。

隱私是需要解決的另一個重要方面。 明確數據所有權並確保用戶可以控制自己的隱私設置。 遵守相關數據保護法規,例如 GDPR 或 HIPAA,如果適用於您的組織,也應該是優先考慮的事項。

集成功能,包括單點登錄(SSO)對於無縫用戶身份驗證,對於簡化訪問控制和用戶管理至關重要。 此外,請考慮平台是否符合安全標準和認證,以證明其對保護數據的承諾。

移動設備管理(MDM的)支持對於保護移動設備上的數據至關重要,並且應該建立強大的數據備份和恢復系統以防止數據丟失。 用戶培訓和意識計劃對於教育用戶安全最佳實踐至關重要。

最後,可擴展性、成本考慮、用戶體驗、與其他工具的集成、供應商支持和聲譽以及可訪問性標準都應該納入您的決策過程。 通過仔細評估這些注意事項,您可以做出明智的選擇,以確保組織內部通信和協作的安全性和生產力。

Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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