電子郵件營銷與自動化

電子郵件服務提供商和互聯網服務提供商的骯髒秘密

電子郵件營銷行業有一個骯髒的秘密。 這是房間裡沒人談論的大象。 沒有人 能夠 談論它是因為害怕被那些本應監管我們收件箱的人報復。

垃圾郵件與權限無關

這是正確的。 你在這裡聽到了。 我再重複一遍……

垃圾郵件與權限無關

再一次…

垃圾郵件與權限無關

但是道格拉斯……你在說什麼? 這太可怕了! 這違背了整個行業告訴我們的。 它無視什麼 互聯網服務供應商 告訴我們。 它違抗了什麼 電潛泵 告訴我們。 它甚至無視我們對垃圾郵件的了解。

事實是垃圾郵件是 任何監管機構都不批准 一封未經請求的電子郵件。 垃圾郵件不是未經許可發送的電子郵件。 什麼垃圾郵件 is is 不必要的 電子郵件。 不需要的。

今天,我可以註冊一封來自知名來源 MyCo 的電子郵件。 我向他們提供我的 允許 隨時向我發送電子郵件,甚至允許它們以精美的字體印刷,代表與他們“有業務往來”的公司向我發送報價。

  • MyCo 向我發送了一封雙重選擇加入電子郵件,我必須在收到他們的任何營銷電子郵件之前確認該電子郵件。
  • MyCo 在每封電子郵件中提供其公司地址 CAN-SPAM 法規。
  • MyCo 會定期清除未參與的電子郵件訂閱者列表。
  • MyCo 有一個反饋循環,可以自動取消訂閱那些回复並要求從他們的列表中刪除的人。
  • MyCo 在電子郵件中顯眼地顯示取消訂閱鏈接,甚至捕獲人們取消訂閱的原因。
  • MyCo 擁有所有必要的 電子郵件驗證 實施的標準。
  • MyCo 擁有一個完全安全的站點,並且始終為其訂戶使用安全鏈接。
  • MyCo 申請加入每個互聯網服務提供商(提供)的白名單。
  • MyCo 甚至聘請了交付能力顧問和監督員 收件箱位置.
  • MyCo 驗證其發送的每封電子郵件中的內容,以確保沒有 可能會被標記為垃圾郵件的詞.

在我收到 6 個月 MyCo 的電子郵件,我厭倦了電子郵件並點擊 垃圾按鈕 擺脫它。

你猜怎麼了?!

信譽良好的電子郵件發件人 MyCo 剛剛成為垃圾郵件發送者。 基於許可、雙重選擇、符合 CAN-SPAM 標準、一鍵取消訂閱……他們做的一切都是對的,但現在他們是垃圾郵件發送者。

作為 SPAMMER,他們被列入黑名單。 他們的 IP 地址現在被標記. 他們的其他客戶 電子郵件看不到它,因為 ISP 將它們全部路由到垃圾文件夾中。 他們的聲譽被毀了。 也許他們會改用新的 ESP。 也許他們切換到一個新的 IP 地址。 他們必須做點什麼,因為他們的電子郵件無法到達收件箱。 也許他們甚至倒閉了。

他們的罪行? 一個微弱的、不需要的消息。

誰該為此負責? 麥科? 訂戶?

都不是。

誰是罪魁禍首? ISP 是。 他們應該受到指責,因為他們未能保護我們免受真正的垃圾郵件的侵害。 他們利用有缺陷的聲譽系統; 他們不共享數據,也不提供工具讓信譽良好的資源成為好管家。 相反,他們忽略了真正的垃圾郵件發送者發送的數十億封電子郵件,這些垃圾郵件發送者不遵守規則,不關心聲譽,不關心許可,循環他們的 IP 地址,並繞過所有檢查和平衡信譽良好的營銷人員利用。

這很像當地高中的禁毒標誌。 唯一沒有毒品的人是已經沒有毒品的人。 毒販們仍然走在人行道和走廊上,對路過的標牌大笑。

我談到 允許 更早。 許可的問題是 ISP 沒有系統來確保您提供了許可。 ESP 需要獲得許可,以作為防止交付能力差和垃圾郵件報告的權宜之計。 但是,ISP 和 ESP 永遠不會共享許可過程。

有人需要開始問為什麼。 在有效電子郵件無法通過且企業遭受損失的情況下,需要有人回答數十億條垃圾郵件的問題。 ISP 一直在談論許可、許可、許可。

他們不關心許可……他們只關心有多少人點擊了那個垃圾郵件按鈕。 這就是他們必須與之合作的全部。 作為營銷人員,向您的訂閱者發送一封糟糕的電子郵件,小心! 您將立即被阻止並標記為垃圾郵件發送者。

ISP應該做些什麼來對抗真正的垃圾郵件

  1. 提供選擇加入 APIs 適用於希望負責任地發送電子郵件的任何電子郵件服務提供商或廣告商。
  2. 與其他 ISP 共享選擇加入數據,以確保負責任的營銷人員不會受到懲罰。
  3. 阻止垃圾郵件發送者使用 ISP 發送電子郵件! 您知道美國是最糟糕的 SPAMMER 嗎? 您是在告訴我我們可以在數小時內找到兒童色情製作者,但 SPAMMERS 可以運行數年嗎? 你是說監控硬件無法看到並阻止這種令人難以置信的流量?
  4. 如果我允許人們在我的車裡運送毒品,我就會進監獄。 為什麼不追究傳輸垃圾郵件的 ISP 的責任?
  5. 提供一種確保將電子郵件發送到收件箱的方法。 電子郵件不再是次要的溝通方式。 我在收件箱中收到信用警報和銀行警報。 這些電子郵件最終會出現在垃圾郵件文件夾中,這是不合情理的。

如果 UPS、FedEx 和 USPS 不再出現在您的倉庫運送您的產品,您就會起訴他們。 很快就會有人起訴 ISP,因為它沒有發送基於許可並遵守每條規則的電子郵件。 這些公司需要對他們讓我們陷入並拒絕讓我們擺脫困境的混亂負責。

Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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