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對您的網站進行信任審核

我每週在公司的網站上訪問幾次,只是問他們是否真的在做生意,實際上在做任何生意,或者是否值得信賴。 公司在網絡上進行投資,甚至沒有意識到他們擁有的網站可能表明它們不可信。

信任是轉化的重要因素。 您必須開始問自己,在成千上萬的訪問我們網站的人中,他們為什麼沒有轉變? 如果信任成為問題,則可以進行一些非常小的更改,從而產生令人難以置信的結果。

信託審核:

  • 品牌 –您網站的品牌將對其是否受信任產生巨大影響。 太多的公司依賴於開發較差的徽標,不匹配的圖形以及撰寫不當的副本。 如果您的設計看起來像一百萬美元,它將激發您對訪客的信任。 如果這是剪貼畫和您最新的Paint傑作的融合,請不要期待太多。
  • 蜜棗 –您在主頁上是否有任何日期以及不是最新的常見頁眉或頁腳? 一個©2009年是一個確定的標誌,它表明該網站在幾年內沒有進行過更新,從而使訪問者不確定它是否處於活動狀態。 確保您網站頁面上列出的所有日期都是最近的日期-博客文章,最近的社交活動,最新新聞以及版權日期!
  • 照片 –雖然我們幾乎為每個客戶使用庫存照片,但我們避免使用庫存照片或其他網站上看到的樣式的庫存照片。 如果您站點上的每個人都是同行業中其他公司在其站點上戴著耳機的金發人,那麼您可能不會被視為可靠的資源。 如果您是一家合法公司,那麼在公司拍攝照片非常經濟實惠,您可以在其中將網站上的圖片和實際照片混合在一起。
  • 電話號碼 –如果要與某人做生意,我需要他們的電話號碼。 當我到達一個沒有網站的網站時,我經常去下一個網站。 您是否接聽電話不是問題……這是您的公司是否使用自己的電話號碼合法地列為公司。 收費數字甚至更好。
  • 地址 –提供實際的公司地址可讓您的潛在客戶知道您已經投資於公司並且可以輕鬆找到。 如果公司和個人不知道公司在某處有實體存在,他們會猶豫不決,尤其是通過Internet開展業務。 還有一個UPS盒子不能剪下來,對不起!
  • 簡介 – 您的網站上是否有員工的真實照片、他們的姓名和職責? 如果您不這樣做,它會引起訪問者的注意,他們可能不會與您做生意,因為他們不會認出您。 提供真實的個人資料圖片很重要——為您的公司簡介提供一張面孔。
  • 社會參與 –除了真實的個人資料圖片,您還可以在Twitter和Facebook上與人們進行持續的交流。 擁有活躍的社交網絡是確保人們看到您的企業值得信賴的好方法。 響應能力和近期社交活動也很關鍵。
  • 政策 – 支付流程、交付方式和運輸的公共政策或書面解釋奠定了基礎,使您的訪客能夠深入了解您的業務。 這就是為什麼電子商務網站總是預先發布退貨政策和運輸費用的原因。 你也應該這樣!
  • 認證和會員資格 – 您是否屬於任何第三方合法行業團體、持有任何認證、有第三方審核、保險要求等嗎? 向您的客戶提供有關第三方認證和監控的必要資訊將使他們放心。 電子商務網站提供以下來源的證書 受託人邁克菲安全.

關於您是否可以通過互聯網可見性信任一家公司,還有哪些其他明顯的跡象? 您將在信任審核中添加什麼?

Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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