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為什麼人們停止關注您的品牌?

我們設計和發布的最喜歡的信息圖表之一是 人們為什麼在Twitter上關注您。 人們對此感到輕笑,並希望它使他們在此期間重新思考其社交媒體發布策略。

我要在這裡說些可能會嚇到一些人的東西:

我不在乎別人是否關注我或取消訂閱我的電子郵件。

我現在可以聽到憤怒和震驚的how叫聲……而且我也不在乎那些。 我厭倦了營銷商追逐眼球而不是結果。 大多數粉絲,關注者和訂閱者對您的業務毫無用處。 這並不意味著您不應該在乎那些觀眾,我只是說實話。 數字僅是消費者和企業用來判斷您的驗證方法,僅此而已。

僅僅因為有人取消訂閱並不意味著您的品牌做了什麼 錯誤。 有人會取消關注或取消訂閱您的社交頻道或新聞通訊的原因有數千種。 也許他們離開了公司,也許得到了晉升,也許他們的工作職責轉移了,也許他們認為您的品牌完全不同。

養育不是期望每個關注者或訂閱者都進行購買的行為。 培育也是潛在客戶可以深入了解您的品牌並確定您是否合適的時期。 所以...請假。

這是否意味著您沒有採取任何措施將他們趕走? 當然不是。 我本周剛剛回復了一位同事,並告訴他,他對我給我發送的電子郵件的語氣和垃圾郵件輕描淡寫。 我想讓他知道他太用力了然後退後,否則他可能會失去我。 再說一次,我不是他的理想客戶,所以也許他不應該聽我的話!

調查發現,由於Facebook上的帖子過多或訂閱源混亂,無聊內容導致21%的用戶未關注。 越少越多……因此,請通過將其與您所在行業中的其他人進行比較來考慮最大頻率,或者在降低頻率的地方進行測試。

我已經說過數千遍了,人們之所以聽您的原因是因為您正在為他們提供價值。 繼續提供價值,您將保留相關的關注者和訂閱者。 隨著時間的流逝,您將建立信任,很快就會有參與。 但是當有幾個人離開時,不要踢自己的腳步……這會沒事的。 去尋找更好的!

Fractl 和 Buzzstream 調查了900個社交媒體用戶,以找出這些答案以及失去關注者的原因。

人們為什麼取消訂閱和關注品牌?

Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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