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CAN-SPAM 法案的主要要求是什麼?
美國有關商業電子郵件消息的法規是2003年根據 聯邦貿易委員會的CAN-SPAM法案 (CAN-SPAM)。 雖然已經過去十多年了……我仍然每天打開收件箱,收到一封不請自來的電子郵件,其中包含虛假信息,而且無法選擇退出。 我不確定這些規定的效果如何,即使每次違規都會面臨最高 16,000 美元罰款的威脅。
有趣的是,CAN-SPAM 不需要電子郵件許可, 和其他一樣 各國的商業信息法 已成立。 它確實要求收件人有權讓您停止向他們發送電子郵件。 這稱為選擇退出方法,通常透過電子郵件頁腳中的取消訂閱連結提供。
以下的 CAN-SPAM 法案資訊圖表初學者指南將為您提供確保遵守法律所需了解的關鍵資訊。
CAN-SPAM法案的主要要求:
確保您遵守反垃圾郵件法是讓您的電子郵件透過電子郵件過濾並進入訂閱者收件匣的第一步。
- 確保標題資訊準確: 您的郵件必須具有正確的寄件者、收件者、回覆和路由詳細資訊,以準確識別寄件者。
- 避免欺騙性的主題行: 主旨行應如實反映郵件的內容。
- 將訊息明確標記為廣告:您必須明確表明您的通訊是廣告。
- 提供您的位置: 包括有效的實際郵政地址,可以是街道地址、註冊郵政信箱或商業郵件接收機構的郵箱。
- 提供明確的選擇退出說明: 解釋收件者如何輕鬆選擇不再接收未來的電子郵件。 確保說明清晰、可讀且易於理解。
- 立即處理選擇退出請求: 實施選擇退出機制,該機制在發送訊息後至少有效 30 天。 在十個工作天內尊重選擇退出請求。 選擇退出不需要任何費用或過多資訊。
- 保障選擇退出請求: 確保垃圾郵件過濾器不會阻止選擇退出請求,並避免在選擇退出後出售或轉移電子郵件地址,除非是為了協助遵守 CAN-SPAM 合規性。
- 保持對第三方行為的監督: 即使外包電子郵件行銷,合規責任也不能被推卸。 推廣公司和寄件者可能要承擔法律合規責任。
不過,遵守 CAN-SPAM 並不代表您的電子郵件將進入收件匣! 您可能仍會被列入黑名單並被封鎖或直接發送到垃圾資料夾,具體取決於您的送達能力、聲譽和收件匣位置。