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近距離行銷與廣告:科技、類型與策略

當我走進當地時 克羅格 (超市)連鎖店,我低頭看著我的手機,應用程式提醒我在哪裡可以彈出我的 Kroger Savings 條碼進行結帳,或者我可以打開應用程式搜尋並查找過道中的商品。當我訪問 Verizon 商店時,我的應用程式會在我下車之前提醒我一個鏈接,以便我辦理入住手續。

這是基於以下內容增強用戶體驗的兩個很好的例子: 超局部 觸發器。 業界被稱為 鄰近行銷.

預計鄰近行銷產業在未來幾年將顯著成長。根據 Market Research Future 的數據,該產業 65.2 年估值為 2022 億美元,預計將從 87.4 年的 2023 億美元成長到 360.5 年的 2030 億美元,呈現複合年增長率(CAGR)在預測期內為22.44%。

市場研究的未來

這種增長歸因於智慧型手機的日益普及、鄰近行銷技術的進步以及對個人化行銷策略的需求不斷增長

什麼是接近營銷?

接近營銷是利用定位技術通過客戶的便攜式設備直接與客戶進行通信的任何系統。 鄰近營銷可以在移動電話用戶與其附近的位置之間納入廣告報價,營銷信息,客戶支持和日程安排,或許多其他互動策略。

鄰近行銷的用途可以擴展到音樂會上的媒體分發、提供或收集資訊、遊戲和社交應用程式、零售簽到、支付網關和本地廣告。

近距離行銷的類型

鄰近行銷不是一種單一技術,它可以利用多種不同的方法來實施。它不僅限於智慧型手機的使用或自動檢測。現代筆記型電腦是 GPS-啟用也可以透過鄰近技術來定位。

近距離行銷的類型

  • 信標科技:利用藍牙低功耗(BLE)訊號在特定區域內發送有針對性的廣告和智慧型手機通知,增強個人化購物體驗。
  • 地理圍欄:涉及為現實區域建立虛擬邊界,以便在設備進入或退出該區域時發送推播通知、簡訊或警報,通常用於零售業以吸引附近的顧客。
  • 近場通信 (NFC):使兩個裝置能夠在幾公分內進行通信,用於互動廣告、產品資訊以及點擊 NFC 標籤後即時發送優惠券。
  • QR Code:行動裝置掃描的快速回應代碼,可引導使用者存取特定網頁、影片或下載,用於產品包裝、海報和促銷內容展示。
  • RFID(無線射頻辨識):使用電磁場識別和追蹤附著在物體上的標籤,透過個人化購物體驗和互動行銷活動增強客戶參與度。
  • 基於 Wi-Fi 的營銷:免費提供 Wi-Fi 訪問以換取用戶註冊或簽到,允許企業發送促銷訊息、收集數據並追蹤人流量模式,這在商場、餐廳和公共場所非常有效。

每種鄰近行銷類型都提供了獨特的機會,可以以情境相關的方式與客戶互動,利用科技來推動銷售並提高客戶忠誠度。

每種鄰近行銷類型都提供了獨特的機會,可以以情境相關的方式與客戶互動,利用科技來推動銷售並提高客戶忠誠度。

希望開發這些平台的公司使用經許可與行動裝置地理位置綁定的行動應用程式。當行動應用程式進入特定地理位置時,藍牙或 NFC 技術可以精確定位可以觸發訊息的位置。

非傳統的近距離行銷

有許多非傳統方法可以整合鄰近行銷,其中許多方法不需要對技術進行重大投資:

  • 增強現實 (AR):提供現實世界環境的互動體驗,其中電腦生成的感知資訊增強了現實世界中的物件。行銷人員可以使用 AR 創造身臨其境的體驗,讓客戶在現實世界中視覺化產品,例如虛擬試穿衣服或看看家具在家裡的樣子。
  • 移動瀏覽器檢測 – 在您的公司網站中加入地理定位,以檢測在您所在位置使用移動瀏覽器的人。 然後,您可以觸發彈出窗口或使用動態內容來定位那個人——無論他們是否在您的 Wifi 上。 唯一的缺點是首先會要求用戶獲得許可。
  • QR Code – 您可以使用 QR碼 在特定位置。當訪客使用手機掃描二維碼時,您可以準確知道他們所在的位置,可以傳遞相關的行銷訊息並觀察他們的行為。
  • 智慧海報:這些海報嵌入了 NFC 晶片或 QR 碼,用戶可以使用智慧型手機掃描以存取其他內容,例如影片、網站或特別優惠。智慧海報可以有策略地放置,為客戶提供一種便捷的方式來參與品牌的數位內容。
  • 語音近距離行銷:使用智慧揚聲器和語音助理來傳遞促銷內容或訊息。企業可以為 Amazon Alexa 或 Google Assistant 等平台開發技能或操作,透過語音命令為使用者提供互動式品牌體驗。
  • 無線熱點 – 您可以提供免費的 wifi 熱點。如果您曾經登入航空公司甚至星巴克,您就會親眼目睹動態行銷內容透過網頁瀏覽器直接推播給使用者。

這些技術透過提供創新方式來創造引人入勝且難忘的客戶體驗,補充了傳統的鄰近行銷工具,進一步提高了行銷策略在接觸和影響目標受眾方面的有效性。

近距離行銷的例子

近距離行銷為各行業的企業提供了創新的方式,透過根據客戶的實體位置提供有針對性的內容和服務來增強客戶參與度、個人化體驗並提高營運效率。

  • 教育:學校和大學可以使用信標技術,當學生在校園內走動時,將即將發生的事件、截止日期或緊急情況的通知直接發送到學生的智慧型手機。
  • 娛樂:電影院和劇院可以部署信標技術,為遊客在進入場館時提供即將上映的節目的特別優惠或與他們即將觀看的電影或戲劇相關的獨家內容。
  • 財務:當客戶靠近分行時,銀行可以使用地理圍欄向客戶發送個人化優惠或重要訊息,例如貸款優惠或投資建議會議。
  • 醫療:醫院和診所可以利用鄰近行銷,透過發送到智慧型手機的尋路資訊來引導患者通過設施,從而減少錯過預約並改善患者體驗。
  • 招待費:飯店可以使用 NFC 或 RFID 技術,讓房客在入住期間使用智慧型手機作為房間鑰匙或獲得個人化服務和體驗。
  • 房地產:開放日可以展示帶有二維碼的智慧海報,讓潛在買家在訪問不同地點時快速存取房產詳細資訊、虛擬遊覽或房地產經紀人的聯絡資訊。
  • 零售:雜貨店可以使用行動應用程式在顧客進入商店時在其智慧型手機上彈出數位會員卡,餐廳的桌面貼紙可以顯示菜單或提供使用二維碼直接從餐桌訂購和付款的功能。
  • 體育場館:體育場可以採用地理圍欄,在球迷進入或在場館周圍走動時,透過獨家內容、商品優惠或座位升級來吸引他們。
  • 交通運輸:機場可以使用信標技術為旅客提供導航協助、航班狀態更新或免稅商店特別優惠。

近距離行銷資訊圖

此資訊圖表概述了中小型企業的近距離行銷(中小企業):

什麼是鄰近行銷
資源: 選擇貸款

Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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