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關於入站營銷的第一投訴

每個月大約有一次,我們聽到與入站營銷機構合作的潛在客戶和與我們合作的客戶的抱怨 入站營銷 努力。 更不用說如果我不了解入站營銷實際上是如何工作的,那我會向我們的代理商投訴。

投訴:我們的網站沒有任何業務。

入站營銷行業存在一個嚴重的問題,即如何解釋以及如何入站營銷 其實 作品。 建立網站的存在會使您的網站變成一個引擎,潛在客戶會在搜索引擎或社交網站上找到您,閱讀您的資料並立即在您的網站上填寫表格的想法不是現實。 它的 有點 如何運作,但大多數企業從未採用這種方法。

預期行為

首先,讓我們討論購買行為。 我們已經寫過 微小時刻和客戶旅程 之前,我鼓勵您閱讀這篇文章。 事實是,人們並沒有在這種搜索結果中找到您,而是訪問您的主頁併購買您的服務。 實際上,思科提供的數據表明,平均業務 超過800個不同的旅程 (請閱讀我們為此編寫的電子書)。

如果您是服務公司(例如我們的代理商),則購買過程通常是這樣的:

  1. 口碑 –客戶在尋求我們可以提供的幫助時,經常會向同事提及我們。
  2. 檢索 –潛在客戶在線搜索您的業務,並找到您的網站和社交網站。
  3. 網站 –該潛在客戶訪問了我們的網站。 他們正在研究我們擁有的專業知識,可以幫助他們做出決定的資源,與他們一起工作的團隊以及我們已經為之工作的憑據或客戶。
  4. 內容 –潛在客戶會閱讀您的內容,甚至可能下載或索取其他信息。
  5. 社交媒體 –潛在客戶有時會在社交上與我們聯繫,了解我們正在從事何種工作,詢問網絡中的人我們將如何合作以及是否能夠解決他們的問題。
  6. 訂閱 –很多時候,潛在客戶都無力購買,但他們正在研究,因此他們訂閱了您的新聞通訊以保持聯繫並獲得寶貴的建議。
  7. MEET –潛在客戶通過 口碑 連接以獲取個人介紹。 見面後,他們確定他們是否信任我們,然後我們開始做生意。
  8. 或者聯繫 –有時,潛在客戶會通過電子郵件或電話直接與我們聯繫以與我們進行會議。

有了這個過程,你看到哪裡了嗎 入站營銷 合適,它實際上為您的業務提供了什麼? 與入站營銷站點通常共享的漏斗完全不同,漏斗是:

  1. 檢索 –查找主題並找到您的網站排名。
  2. 下載 –註冊並下載抵押。
  3. 關閉 –獲取建議並簽名。

入站營銷投資回報率

在這種行為範圍內,您能看出將入站營銷歸因於總體銷售和營銷策略有多困難嗎? 如果您有一支對外銷售團隊,則幾乎所有銷售都歸於該團隊-尤其是如果他們有經驗並且已經與您希望與之開展業務的潛在客戶建立關係。

入站營銷的問題需要包括:

  • 當您關閉潛在客戶時,他們 訪問您的網站 在銷售過程中?
  • 當您關閉潛在客戶時,他們 訂閱時事通訊?
  • 當您關閉潛在客戶時,他們 下載或註冊 內容?
  • 當您關閉潛在客戶時,他們 搜索 為您在線?

不是您可以將整個銷售都歸因於他們的入站營銷訪問,但是不幸的是,沒有想到這不會對銷售週期產生影響。 以下是一些我們的客戶的統計數據,他們對此感到疑惑:

入站統計

這些統計信息會過濾掉所有bot或ghost bot流量,並提供其網站的年度快照 分析。 前一年的網站速度很慢,實際上有一些壞的元素……對於一家技術公司來說是不幸的。 他們在自己公司名稱之外的11個搜索結果中找到了它們,第8頁中有2個。甚至他們的公司名稱也與一些類似名稱的公司混在一起。 現在,他們主導了搜索引擎結果頁面。

現在,Google顯示了完整的公司資料,顯示了他們的社交資料,以及在搜索引擎結果頁面上帶有子鏈接的擴展公司說明。 他們對406個不同的關鍵字進行排名,第21頁上的1個,第38頁上的2個,隨著它們通過自然搜索建立權威,其餘的繼續吸引。

您如何提供幫助?

入站營銷不是企業的直接方法。

  • 您的員工是否在網上宣傳您的內容?
  • 您是否正在尋求公共關係的幫助來在線推廣策略?
  • 您是否在為在線內容推廣付費?
  • 您的銷售團隊是否在利用這些內容來幫助他們達成目標?
  • 您的銷售團隊是否對有用的內容或無效的內容提供反饋?

我認為公司擁有數十名員工時絕對是瘋子,沒有人在宣傳公司投資的內容。在您不斷擴大自己的影響力時,倡導至關重要。 如果我看到朋友或同事促進他們的業務並且我處於決策階段,那麼我絕對會檢查他們所提供的服務。

結論

入站營銷不再是一種選擇。 我們最近訪問了一位潛在客戶,該潛在客戶一直在沒有網站的情況下在線投放廣告已有15年了,他們告訴我,每條潛在客戶的費用每年都在上升,而且收盤率持續下降。 人們不願與他們做生意,因為他們沒有網絡。 現在他們在問我們如何 彌補 對於那些他們沒有投資的多年。 他們說,他們的競爭者擁有強大的網站,稱霸搜索結果並在社交媒體上參與競爭。

簡短的回答: 他們現在無法競爭。

但是,他們現在可以投資入站營銷,這將產生勢頭,讓他們現在以權威的內容結束更多的銷售,並繼續提高在線對其品牌的關注度和知名度。 當然,糟糕的潛在客戶會首先出現,但是隨著時間的流逝,他們會關閉更多潛在客戶,花費更少的時間並節省大量資金。

它不再是關於是否 入站營銷 作品。 每個大型公司在不斷看到投資回報的同時,也在對其內容,搜索和社交策略進行越來越多的投資。 參數是如何量化和歸因於該投資的回報。

如果您投資了 入站營銷 並且看到潛在的潛在客戶流或質量很差的潛在客戶,您是否在關注其他信息?

  • 有多少前景 訪問您的網站 自實施您的入站營銷策略以來?
  • 有多少前景 訂閱您的時事通訊 自實施您的入站營銷策略以來?
  • 有多少前景 下載或註冊 自實施入站營銷策略以來的內容?
  • 有多少前景 搜索 自實施入站營銷策略以來為您在線服務?
  • 你多大 銷售關閉 自實施您的入站營銷策略以來?
  • 你有多久了 銷售週期 自實施您的入站營銷策略以來?

入站營銷對每個行業中每個公司的整體銷售和營銷產生了示範性影響。 但這並不是憑空工作的,它可以與您的外撥以及其他銷售和營銷策略一起使用。 為了最大限度地提高投資回報率,您必須全身心投入,並努力確保自己在行業中發展勢頭和權威。 擴大讀者群,擴大網絡,發展並與社會關注者共享……所有這些都花費了大量的時間和精力。

我不是在賣一個我不相信的程序。我正在賣一個已經連續7年在我們代理機構中擴大業務範圍和增加收入的系統。 而且我們為數十家營銷和技術公司做過同樣的事情。 長期欣賞價值和努力的人絕對會認可結果。

我們的行業(包括我們的代理機構)需要做得更好,對客戶進行教育並提供所有統計數據,這些數據表明入站投資是客戶可以在營銷方面做出的最佳投資。

Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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