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號召性用語最佳實踐:報價、措辭、設計、地點等

營銷人員分發的每條廣告、電子郵件或分發的內容都應包含 呼籲採取行動 (CTA). 被告知的潛在客戶或客戶想要…… 需求 被告知下一步應該採取什麼行動以繼續他們的研究或與您的業務建立聯繫。 當我們被一個客戶僱用時,我感到很震驚,我們發現他的內容令人難以置信,但是當我們導航到吸引最多訪問的頁面時……該頁面沒有任何號召性用語。

什麼是號召性用語?

號召性用語 (CTA) 是提示用戶採取特定行動的按鈕、鏈接或聲明,例如進行購買、下載資源或註冊時事通訊。 CTA 的目的是將網站訪問者轉化為客戶、潛在客戶或訂閱者。

ABC 是銷售教練的吶喊…… 總是關閉. 您的營銷內容也不例外。 雖然您可以設計和分發能夠激發、教育、吸引和告知您的潛在買家或當前客戶的內容……您永遠不應該讓他們的下一步行動碰運氣。 當您告訴聽眾下一步該做什麼時,他們就會照做!

成功行動號召的要做與不做

伙計在 石蕊 已將此信息圖放在一起 成功行動號召的要做與不做 (CTA). 不過,它不僅適用於電子郵件營銷。 優秀的 CTA 很難找到——但絕對需要!

使用電子郵件與讀者交流時,可以通過多種方式進行互動和激發靈感。 圖像、文本、報價、圖表和鏈接有助於區分您的營銷活動並激起訂閱者的興趣,但讓他們打開您的電子郵件只是成功的一半。 下一步是通過引人注目且有力的行動號召 (CTA) 來激發行動。 當計劃您的下一個活動時,請按照這些提示以正確的方式(並避免錯誤的方式)將激發行動的 CTA 納入您的電子郵件。

他們無法拒絕的提議

要使號召性用語有效,它應該具有以下要素:

  • 清晰度 – CTA 中使用的語言應清晰簡潔,並傳達用戶預期採取的行動。
  • – 營造緊迫感可以鼓勵用戶立即採取行動。 短語如 現在就採取行動 or 時間不多了 可以幫助傳達緊迫感。
  • 能見度 – CTA 應突出顯示並易於查找。 將它放在首屏上是個好主意,換句話說,在用戶無需向下滾動的直接視圖中。
  • 相關性 – CTA 應該與用戶的興趣和目標相關。 例如,如果用戶正在閱讀有關特定主題的博客文章,則與該主題相關的 CTA 會更有效。
  • 特異性 – 期望用戶採取的行動應該是具體的。 例如,而不是說 點擊這裡.,一個 CTA 說 下載我們的免費指南 更具體,因此更有效。
  • 信任 – CTA 應通過清楚地傳達採取所需行動的好處來與用戶建立信任。 例如,一個 CTA 說 註冊我們的時事通訊並獲得獨家折扣 比簡單說的更有可能有效 報名.

真正有效的 CTA 將平衡您的目標和受眾的需求。 因為你的最終目標是說服讀者點擊,你的 CTA 應該迫使你的觀眾做某事——購買、註冊網絡研討會、預約, 撥打電話號碼、訂閱電子郵件、訪問網站——同時傳達價值。

如何以正確的方式設計號召性用語

此信息圖側重於電子郵件,但此處的提示絕對與為任何營銷計劃設計有效的 CTA 有關。 有很多方式可以吸引和激發靈感——圖像、文本、優惠、圖表、鏈接,甚至二維碼——它們可以讓您的營銷活動脫穎而出並激起目標的興趣。 在計劃您的下一個廣告系列時,請遵循這些提示以正確的方式整合激發行動的 CTA。

  1. 格式 – CTA 可以是基於文本或圖像的,按鈕通常比文本鏈接表現更好。 無論您選擇哪個,請確保點擊後有相關的下載、登陸頁面、表單或其他目的地。 按鈕不僅可以是包含文本的矩形,還可以是其他形狀、圖像或任何明顯 點擊.
  2. 語言 – 為鼓勵轉化,請使用簡單明了的語言。 告訴您的聽眾他們應該點擊的確切原因,以及他們點擊後會得到什麼。 使用強烈的、以行動為導向的動詞並增加緊迫感。 CTA 應該直接回答 什麼? 為什麼?什麼時候? 在幾秒鐘內。
  3. 內容 – 您的信息內容應該引人入勝並鼓勵讀者採取行動。 您的消息正文應支持 CTA。 製作設計元素以幫助引導讀者關注您的 CTA。
  4. 尺寸 – 讀者通常會掃描而不是閱讀每個單詞,因此必須突出您的 CTA。 確保按鈕足夠大,不會顯得過於突出。 文字大小也很重要; 選擇一種清晰易讀且適合按鈕本身的大小和顏色的字體。
  5. 顏色 – 通過將 CTA 設計為與背景形成對比的顏色,使用顏色來吸引人們對 CTA 的注意。 此外,請考慮顏色與您的調色板和內容主題的匹配程度。
  6. 放置 – CTA 按鈕最有效的位置通常在折疊上方或在用戶需要滾動之前可見的頁面部分。 在您的設計中將 CTA 置於較高位置,讓您有機會吸引那些太忙而無法滾動到底部或徹底閱讀您的內容的讀者。
  7. 重複 – 重複 CTA 會給建議更多的權重。 通過在整個內容中策略性地散佈可點擊元素,為讀者提供多次點擊您的消息的機會。 確保徽標、圖像、標題和產品鏈接到適當的著陸頁,以最大限度地提高轉化率。
  8. 空格 – 通過平衡按鈕的大小和周圍適當的負空間來喚起更多人對您的 CTA 的關注。 將其他圖像或文本放置在遠離 CTA 的位置,以給予應有的個人關注。
  9. 圖標和圖像 – 在您的 CTA 中加入視覺提示有助於提高轉化率。 例如,添加到“添加到購物車”按鈕的購物車圖標既有幫助又易於識別。 向文本鏈接和按鈕添加圖標可以最大化用戶體驗並鼓勵點擊。
  10. 防彈按鈕 – 雖然基於圖像的按鈕可能會獲得更高的點擊率,但圖像屏蔽(許多電子郵件客戶端的默認設置)可能意味著您設計精美的按鈕對用戶來說是不可見的。 通過使用防彈按鈕技術來對抗圖像阻塞並保留您的 CTA:組合 HTML 文本、背景顏色和背景圖像以創建即使在圖像被禁用時也能看到的按鈕。 如有疑問,請始終包含替代文本作為備份預防措施。

提示:如果您在電子郵件或登錄頁面的正文中測試多個 CTA 或重複的 CTA,我強烈建議您使用活動 UTM 查詢字符串來查看每個 CTA 在分析中的表現。

廣告系列網址生成器

下面是使用 HTML 和內聯的按鈕示例代碼 風格 (的CSS):

<a href="https://www.litmus.com/resources/guide-to-ctas/" style="background-color: #0000FF; color: #FFF; padding: 10px 20px; margin: 0 0 15px; border-radius: 5px; text-decoration: none;">
  <i class="fa fa-download" style="margin-right: 10px;"></i> Download The Litmus Guide To Calls-To-Action in Email
</a>

這是輸出:

下載電子郵件中號召性用語的 Litmus 指南

二級 CTA

也不要猶豫提供輔助 CTA。 例如,您可能希望某人安排一次銷售會議作為第一個 CTA,但這對您的潛在客戶來說可能有點過於激進。 輔助 CTA 可能是 連繫客服安排產品介紹 or 註冊網絡研討會 它不被視為強勢銷售。 您還可以設計輔助 CTA,使其與主要 CTA 設計相得益彰,但在視覺上不會顯得突出。

小學 中學 ctas

這是完整的信息圖,其中還包括錯誤的設計和包含 CTA 的方法:

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Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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