電子商務和零售業的未來

我商業零售

零售業正在迅速變化-在線和離線。 傳統上,零售機構始終具有低利潤率和高產量,才能產生其生存所需的業務成果。 如今,隨著技術在加速增長和提高效率,零售業的營業額迅速增長。 沒有利用優勢的零售企業快要死了……但是利用技術的零售商正在佔領市場。

人口變化,技術革命以及消費者對更多個性化服務的需求正在改變客戶決策之旅的路線圖。

麥肯錫市場營銷部 列出他們認為是新的東西 市場營銷的四個P:

  1. 無處不在 –人們可以在任何地方購物–無論是躺在平板電腦床上還是在展廳中間。
  2. 參與式 –人們將在線創建和共享公司,產品和服務的評級和評論。
  3. Be Personal –批量爆炸傳統營銷不再起作用。 通過類似故事建立的情感聯繫正在推動轉化。
  4. 規範性的 –移動應用程序,在線研究和社交工具正在幫助消費者通過自己的流程控制購物。

我電子商務零售信息圖表

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