分析與測試

Adobe SiteCatalyst失去蒸汽了嗎?

我們在 Adob​​e SiteCatalyst 上有一些客戶……但我不確定有多少人真正喜歡這個平台,有多少人計劃保留它。 SiteCatalyst,像其他 分析 平台,限制他們將存儲數據的訪問次數 - 對於那些為企業系統掏大錢的人來說,這是一個巨大的劣勢。 既然 Adob​​e 吞下了它們,它看起來就不是同一家公司了。

我對此很好奇,並查看了一些搜索趨勢。 隨著潛在客戶和用戶使用平台,他們傾向於更多地搜索它們。 在這種情況下,Site Catalyst 和 Omniture 搜索似乎呈下降趨勢。 毫無疑問,Google Analytics 正在蠶食所有這些供應商——但 Omniture 已經不同了一段時間。 他們的專業員工值得投資,因為他們繼續幫助客戶成長。 我不確定這種情況會不會再發生。

像我這樣的供應商不可知顧問可能也無濟於事。 我不介意與 SiteCatalyst 合作,但我們的客戶並沒有真正用它做任何壯觀的事情。 ChaCha 確實按頁面區域做了一些非常酷的分析,以便他們知道哪些內容吸引並留住了最多的訪問者……但如果需要,甚至可以通過谷歌來完成。

SiteCatalyst 提供了一些可靠的移動、社交和視頻集成……但這也不再是真正的差異化。 SiteCatalyst 可以被視為改變遊戲規則的一項功能是工作流程:

  • 直觀的用戶界面-快速,輕鬆地揭示關鍵的在線營銷見解。
  • 實時可用性-從iPad訪問數據。 滾動,滑動和放大特定的時間段。 輕鬆添加新指標或電子郵件報告。
  • 自動化決策-當關鍵指標超出或低於預期時,設置事件觸發器的自動通知。

你怎麼認為? 您是一家離開 Adob​​e SiteCatalyst 的公司嗎? 分析是您投資的東西嗎? 在我看來,重要的不是平台,而是幫助您成功的公司。 直接與 Webtrends 的人一起工作,我知道他們是多麼關心他們的客戶。 在與 SiteCatalyst 客戶合作時,我不確定我是否曾與 Adob​​e 客戶經理交談過!

Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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