大多數公司從更大的角度看待他們的文化,覆蓋了整個組織。 但是,將組織的定義文化應用於所有內部運營(包括營銷團隊)非常重要。 它不僅使您的戰略與公司的總體目標保持一致,而且還為其他部門樹立了標準。
您的營銷策略可以通過以下幾種方式反映組織的整體文化:
- 任命文化領袖 – 這裡在 Formstack,我們已經聘請了一位專心確保我們的文化價值觀得到維護的人。 是的,我知道,這樣做並非總是可行的。 但是,如果您的公司中有人對承擔此責任感興趣,請鼓勵並繼續支持他們! 擁有可以幫助培養公司文化的人非常重要。 這些事情可以定義為一個團隊,但是應該有一個人負責確保團隊每天執行這些文化價值觀。 公司內部的文化可以帶來更大的公司成功。
- 創建定義的核心價值 – 從我們公司的工作流程到使用我們的產品,我們都在“安全”的原則下運作:簡單、敏捷、有趣、優雅。 為您的企業發展個人價值觀可以根據這些原則簡化公司的各個方面。 如果員工不確定他們的方向或堅持某個項目,請讓他們參考您的核心價值觀以獲得指導。 這些不需要特別雄辯——就像 SAFE 一樣,只需幾個基本值就可以適用於各種情況。
- 重複。 重複。 重複。 – 從開發開始一直到發布,您的核心價值觀應該保持強大的存在。 確保公司個性一致的最佳方法是每天重新審視它們。 當您發起新的營銷活動或創建新產品時,請務必詢問您的團隊:“該產品、項目、流程等如何保持我們的‘安全’方法?”
- 不要忘記客戶服務 – 您的客戶定義了您的公司。 讓他們知道他們很感激。 遵循“黃金法則”是一個好主意——以你希望被對待的方式對待他人。 您可能並不總是有客戶查詢的答案或客戶問題的解決方案; 誠實並向他們保證你會找到可以幫助他們的人。
- 給品牌打臉 – 幾家公司具有社會影響力。 但很多時候,匿名可以讓你的推文看起來像是自動的,你的回復是固定的。 可以為社交品牌添加個性。 知道他們在與真人交談時,客戶可能會感到更自在; 他們可能與之相關和聯繫的人。 這可以為您的公司帶來客戶忠誠度。 我們都是人,讓我們表現得像這樣吧!
這些技巧並非您的營銷團隊獨有。 它們可以被其他部門以及整個公司使用。 通過發展文化並將其整合到公司中,您可以創建一種鼓勵團隊合作的環境,並使您的客戶將個性與品牌聯繫起來。
披露: Martech Zone 正在利用其附屬鏈接 Formstack 在這篇文章中。