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如何建立數據驅動的文化以增加公司的底線

去年對各個行業都有影響,您可能正處於競爭性洗牌的邊緣。 與首席營銷官和市場部門 從縮減支出的一年中恢復,您今年在營銷上投入的資金可以在市場中重新定位。

現在是時候投資正確的數據驅動技術解決方案,以獲取更好的營銷見解。 不是將各種家具拼湊在一起的客廳,它們具有預先選擇的顏色會發生衝突(現成的解決方案),而是適合您獨特空間的定制設計集(構建您自己的Martech解決方案)。

如果您專注於潛在客戶的產生和增長,那麼創建一種痴迷於數據的文化並建立正確的技術來利用這些數據是獲得更好的營銷結果的關鍵。 就是這樣:

1.小小的勝利會產生很大的影響

無論您的流程是像2014年那樣的紙質流程,還是擁有並運行具有HubSpot,Marketo或ActiveCampaign之類的解決方案的全功能營銷套件,如果發現新的連接和使用數據的方法,如果您的團隊不習慣靈活性和變化。

小小的勝利會產生很大的影響。

從小角度開始-例如將一些客戶服務數據字段添加到您的營銷聯繫人記錄中-可以解鎖更多成功的廣告系列。

當您的團隊以結果的形式進行數據投資時,您將改變心態,從“讓我輕鬆地工作” 至 我們可以發掘哪些新見解?”

2.投資正確的資源

如果您要從根本上改變您的營銷成功的方式,那麼遲早會遇到現成解決方案的局限性。

他們不會按您需要的速度擴展,他們的戰略目標也不會總是與您的目標相匹配。

這些功能強大的軟件平台正在嘗試為數百個行業提供服務,並且您公司的獨特參數將需要進行一些自定義調整,以解鎖通過競爭對手能力的定位水平。

為了獲得更好的結果,您可能需要通過投資內部技術人員並遠離安全,舒適的平台來改變現狀。

逐漸過渡到定制解決方案,並首先關注組織的最關鍵需求,將有助於顯示進度並證明將更多的支出轉移到將來的構建上是合理的。 

3.跨接觸點連接潛在客戶和客戶數據

最終,您將能夠一磚一瓦地構建獨特的Martech解決方案,該解決方案可以連接您業務的不同領域,從而獲得更好的客戶見解。

想像一下,當您將實時客戶服務呼叫和實時庫存管理中的數據輸入到下一個營銷活動中時,可用的定位級別。

了解每個細分受眾群正在經歷的痛苦點,並通過實時顯示您剩餘的產品庫存來增加緊迫性,可以幫助您在正確的時間向正確的人傳達正確的消息。

進一步向前邁進,想像一下從營銷活動中獲得的經驗如何能夠促進更好的客戶服務和庫存管理。

現在,您正在創建一個平台,可以幫助優化組織的每個方面。 

4.展開具有最大樣本量的更改

傳統的市場營銷智慧測試採用較小的樣本量,然後將這些更改推廣到越來越多的人群。 當您進行小型營銷活動時,此方法很好用。 

當您在全國各地經營業務並在不同地區運行不同的市場活動時,新數據輸入的影響在有限的測試和大規模的測試中可能會表現出很大的不同。 

通過大膽地向較大的受眾群體展示您的更改,您可以快速學習,而不會浪費時間在無數次誤導性結果中。 更大的測試意味著可以為您的業務的許多需求提供服務的可行解決方案的捷徑。 

5.快速學習和適應

大規模測試意味著您需要一個清晰且已建立的迭代系統,並且是一種過濾反饋的好方法,該反饋可以推動您前進,而一次性變更的麻煩就在於成本或工作量不合理。

儘早設置此系統(當您每年運行幾個廣告系列時)可以幫助您避免在大規模營銷時爭先恐後地制定解決方案。

確定明確的,整個組織範圍內的KPI和長期目標可以幫助決定是否對特定反饋採取行動。 另外,當您向團隊解釋決策時,它可以為您提供一些參考。

擴大規模

當您僅專注於下一個廣告系列時,規劃下三到五年有時會覺得太過遙遠,無法證明資源轉移是合理的。

如果您可以確定有助於使下一個活動更加成功的數據輸入,則可以開始確定要採用的技術的優先級,並且需要使用哪些現成的替代品來實現這一目標。 

逐步工作,您可以徹底檢查組織的Martech組合,以提供定制解決方案,該解決方案可以推動數據驅動營銷的新時代並獲得更高的結果。

從小處開始,從大處進行測試,您將看到文化的轉變和清晰的投資回報率。

傑夫 - 貝克

傑夫(Jeff)是首席執行官兼總裁 葉子家庭解決方案,是家庭產品的領先提供商-例如窗戶,天溝,家庭安全等等。 Beck在信息技術,運營,項目管理和領導力方面擁有超過16年的行業經驗,Beck改變了內部業務運營,實施了創新技術,從而擴大了規模。

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