電子商務和零售活動營銷

我們通過搖擺柵欄學到的關於獲取客戶的知識

帶我們出去看球賽? 是的! 3DplusMe,一家被收購的公司 白雲,在過去兩年中一直是 MLB 的被許可人,為球賽觀眾創造交互式 3D 體驗和個性化的全彩 3D 產品。 我們構建並提供了使 MLB 參加者能夠被選入他們最喜歡的球隊並通過我們的捕獲到打印平台“成為”球員的技術。 球迷們選擇他們的球隊、制服、球衣名稱、號碼和姿勢,然後在幾秒鐘內他們就會將自己視為他們最喜歡的球隊的球員。 他們可以從那裡訂購一個全 3D 打印的版本,然後送貨上門。

3DplusMe還是用於零售的個性化3D捕獲到打印體驗的平台。 來賓 成為 他們最喜歡的玩具、可動人偶、體育英雄、視頻遊戲或電影角色等,可在 Target、Toys R Us 和沃爾瑪等零售商處購買。

鑑於我們在這兩種環境中的記錄,我們專注於並了解吸引和轉化客戶的因素,並認為這些經驗可以廣泛應用,無論環境如何。 我們的研究和經驗表明:

  • 當您創造一種將他們帶入產品故事的體驗時,客戶更願意購買。 當粉絲們在 他們在情感上參與的事件 他們對產品體驗的行為。
  • 在標準的零售環境中,當客人剛剛經過產品時,15% 參與零售 3D 體驗的粉絲會以 59.00 美元的平均售價購買商品。 這種體驗讓任何人都可以免費試用,並將自己視為自己最喜歡的超級英雄或其他玩具。 體驗的工作就是帶動粉絲購買。 與 1-2% 的標準零售轉化率相比,這些是實數。
  • 在代表集中忠實粉絲的活動中,60% 的粉絲以 135 美元的平均售價購買。 這種轉換率的完美例子已經在世界系列賽的體育場、美國職業棒球大聯盟全明星賽球迷節、春季訓練和其他活動環境中得到了證明。 粉絲們希望成為團隊的一員,而 3D 體驗為他們提供了這樣的機會。

從我們的角度來看,主要收穫是:

轉型經驗可提高轉化率

當您可以構建產品體驗來創造頓悟時刻和引人入勝的互動時,人們就會想要購買。 在傳統上很難提高轉化率的標準零售環境中,我們已經證明您可以通過創建 零售娛樂 客戶體驗。 我們還證明,當您參加世界系列賽、全明星賽、動漫展和超級碗等活動時,您可以通過引人入勝的體驗來提高轉化率。

故事驅動 情感聯繫是推動銷售的關鍵. 我們的經驗提供了一些簡單的技巧,營銷人員可以在任何零售環境中使用這些技巧。

  1. 使用您的資源和業務合作夥伴來創建
    變革性的經歷 符合您的品牌。
    這些活動可以是大型公共活動,也可以是更小型、更私密的店內促銷活動。 例如,我們與育碧合作,為粉絲提供成為 阿諾 當 Assassin Creed Unity 在 E3(電子娛樂博覽會)的 Ubisoft Lounge 發佈時。 這為與該物業的故事情節相關的粉絲提供了獨特的體驗。
  2. 從客戶參與最終銷售的一刻起,就創造出一種充滿期待和興奮的體驗. 例如,粉絲從進入3DplusMe現場館的那一刻起,就被吸引住了。 首先要確保發生的一切都與邀請客人的標牌上的故事保持一致 被選入你最喜歡的球隊,繼續對每個特徵進行高度個性化的選擇,並以角色的最終戲劇性展示(包括音樂)結束。 這種變革性的體驗與活動參與者的感受完美契合。
  3. 提供不可抗拒的誘惑。 遊樂園知道,當他們在受歡迎的遊樂設施上展示每位客人的照片而沒有購買義務時; 將會發生強有力的情感拖船,並且會取得成功! 同樣,客戶可以在我們的掃描站免費掃描面部,並立即查看最終產品的外觀,這有助於激勵購買。
  4. 測試和優化:一旦你有了故事驅動的體驗,你就必須進行測試和優化,以確保你設計的流程能夠以一種引人注目的方式引導客戶完成體驗。 您需要一個結構,讓您看到什麼有效並繼續改進該過程。

頂部 營銷人員知道,為客戶帶來 進入產品的故事情節是推動轉化率和忠誠度的最佳方式,最終會增加銷售額。 當你想揮桿擊球時,你必須多次起身擊球,從每一次投球中學習,最終,你會打出本壘打。

賽德尼·特羅(Cydni Tetro)

Cydni是一位領先的產品企業家,專注於開發產品和推動客戶獲取。 她目前是的零售總裁兼首席產品官 白雲,她在3DplusMe擔任首席執行官兼創始人時獲得了該公司。 她曾為迪士尼公司進行技術商業化工作,並與世界上最大的品牌和零售商合作,提供過的產品包括Marvel,Star Wars,MLB,MLS,Warner Brothers,Dreamworks,NFL,Disney Stores,Target,沃爾瑪和Toys R Us。 她是Mercato(一家成長型股權公司)的運營合夥人,是高盛(Goldman Sachs)10k小型企業計劃的教授,也是婦女技術委員會的創始人兼總裁。 Cydni擁有楊百翰大學的工商管理碩士學位和計算機科學學士學位。

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