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當行銷人員討論電子商務個人化時,他們通常會談論一兩個功能,但卻錯過了為訪客創造獨特且個人化的購物體驗的所有機會。 實施了全部 4 項功能的線上零售商(例如迪士尼、優衣庫、匡威和 O'Neill)正在看到令人難以置信的結果:電子商務訪客參與度增加了 70%,收入增加了 300%…