客戶滿意度
Martech Zone 文章標記 客戶滿意度:
-
分析與測試
Douglas Karr2024 年 3 月 19 日
客戶保留率:統計,策略和計算(CRR與DRR)
我們分享了很多關於獲取的信息,但關於客戶保留的信息還不夠。 出色的營銷策略並不像吸引越來越多的潛在客戶那麼簡單,還包括吸引正確的潛在客戶。 留住客戶總是獲得新客戶成本的一小部分。 隨著大流行,公司退縮了,並沒有那麼積極地收購新產品和……
-
電子商務和零售
Douglas Karr2024 年 3 月 6 日
Vee24:透過即時視訊聊天提高電子商務轉換率和平均訂單價值
電子商務網站面臨著吸引客戶和提供引人入勝的無縫體驗的持續挑戰,將瀏覽者轉變為買家,將一次性購買者轉變為忠實客戶。隨著線上購物的興起和對個人化客戶服務的需求不斷增加,公司尋求創新的解決方案來彌合虛擬和個人互動之間的差距。 Vee24 Vee24 是數位客戶體驗…
-
銷售促成
Douglas Karr2024 年 2 月 3 日
Trafft:顯示您的服務、時間表和可供客戶預約的時間
自助服務對於預約安排的重要性怎麼強調也不為過。客戶越來越喜歡在方便的時候預約,這趨勢促使企業尋求能夠提供全天候彈性的解決方案。然而,建構滿足這些需求的解決方案本身就很複雜。它需要整合無縫的用戶體驗、強大的後端支援、訊息和…
-
社交媒體和影響力營銷
Douglas Karr2024 年 1 月 24 日
社交媒體行銷對任何企業的好處的完整列表
公司完全決定其品牌的聲音、敘事和行銷策略的日子已經一去不復返了。如今,真正的力量掌握在消費者和企業客戶手中,他們在社群媒體平台上的聲音具有塑造或毀掉品牌的非凡能力。這種轉變已將社群媒體轉變為一個關鍵領域,客戶驗證不僅僅是…
-
社交媒體和影響力營銷
凱爾西·考克斯(Kelsey Cox)2024 年 1 月 4 日
客戶參與的新規則
客戶參與已成為現代商業策略的核心,對於培養品牌與其客戶之間的忠誠關係至關重要。它是關於在客戶使用產品或服務的過程中的各個階段與客戶建立有意義的互動。以下是一些令人信服的統計數據,強調了對參與度的關注:90% 的客戶熱衷於允許回覆的品牌…
-
社交媒體和影響力營銷
Douglas Karr2023 年 12 月 31 日
用心經營業務:解決衝突和提高客戶忠誠度的六個步驟
人際關係的重要性怎麼強調都不為過。從本質上講,業務不僅僅是交易;更是業務。這是關於聯繫的。消費者和企業都渴望超越表面層面的互動。他們尋求被傾聽、理解和真正的關心。商業營運中情商的這一方面對於建立信任和忠誠度至關重要。當生意...
-
電子商務和零售
蘭迪·默瑟2023 年 11 月 30 日
1WorldSync:準確的產品內容如何幫助消除退貨
2022 年,數位商務首次在一年內突破 1 兆美元大關。 但隨著電子商務的不斷發展,線上退貨的頻率也不斷增加。 每銷售 1 億美元,零售商平均會產生 165 億美元的商品退貨。 國家零售基金會的回報為利潤率帶來了代價高昂的打擊,也影響了品牌…
-
電子商務和零售
馬呂斯·馬庫斯2023 年 11 月 2 日
為什麼您的商店需要行動應用程式:成功的策略要務
行動應用程式在現代零售業中的重要性怎麼強調都不為過。 隨著對智慧型手機日益依賴和消費者行為的數位化,行動應用程式已成為零售業的關鍵。 它們充當零售商和客戶之間的直接橋樑,提供無與倫比的便利性和參與度。 行動應用程式使零售商能夠創建個人化購物…
-
人工智能
娜塔莉亞·安德烈丘克2023 年 8 月 16 日
智能營銷時代:擁抱人工智能和超個性化以獲得競爭優勢
在競爭激烈的製藥市場中,產品質量和價格並不是醫療保健提供者 (HCP) 和患者的唯一決定性因素。 他們在一家公司的經歷通常具有同樣的重要性。 隨著技術的興起和內容獲取的增加,客戶渴望更加個性化、實時和有吸引力的聯繫。 71% 的客戶希望企業提供個性化體驗,……
-
CRM和數據平台
Douglas Karr2023 年 8 月 3 日
POWR:通過這 60 多個易於使用的網站應用程序吸引和吸引訪問者
建立一個吸引訪問者的綜合網站需要的不僅僅是內容。 添加吸引訪問者註意力並促使他們轉化的元素對於您的入站營銷策略至關重要。 無代碼網站應用程序是幫助希望快速部署這些元素而無需自定義開發的公司的好方法。 當談到網站應用程序時,POWR...