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電子商務客戶關係管理平台可以在電子商務商店與其客戶之間建立更好的關係,帶來難忘的體驗,進而提高忠誠度和收入。 ECRM 比電子郵件服務提供者 (ESP) 更強大,比客戶關係管理 (CRM) 平台更以客戶為中心。 什麼是 ECRM? ECRM 讓線上商店所有者能夠了解每個獨特的客戶(他們的興趣、購買和行為)並提供有意義的…