在我的下一個廣播節目中,我將討論 星巴克移動應用程序 贏得了 2012年度移動營銷商獎。 我認為,這確實是一款出色的移動應用程序,可以彌合在線購買和店內購買之間的營銷差距。
使應用程序如此成功的功能
- 可用性 –該應用程序底部有一個主導航欄,以及一個主屏幕,該主屏幕根據用戶的活動清楚地顯示了該應用程序的各個部分。 該應用程序的屏幕非常清晰,雜亂無章,非常適合移動中或手指發胖的人。
- 付款處理 – 該應用程序與 iOS Passport 應用程序集成,使支付變得簡單易用。 我還可以在幾分鐘內直接在應用程序內通過信用卡或 PayPal 為我的帳戶充值。 該應用程序使用我當前的獎勵卡,因此它與手動卡流程向後兼容真是太棒了。
- 獎勵計劃 – 將 iTunes 獎勵與推送通知集成起來輕而易舉。 當我買了足夠多的咖啡時,系統會給我一首歌曲,我只需點擊它就可以立即下載。 此外,能夠搖動杯子中的星星真是太棒了!
- 零售店位置 –在最近去佛羅里達的路上,我在提供最近的星巴克的蘋果和谷歌地圖時遇到問題。 不用擔心,星巴克應用程序啟用了地理位置功能,我始終可以在旅途中找到最近的星巴克。
- 禮品 –我可以通過電子郵件直接從應用程序向任何人發送禮物!
- 產品 –無論是飲料,咖啡還是食物,該應用程序都會在星巴克菜單上提供您需要的所有信息。
- 我的最愛 –您可以保存朋友最喜歡的飲料。 作為在星巴克見面的商務人士,這真是太棒了!
完美的移動應用
雖然這是一個令人驚奇的應用程序,它可以吸引更多的商店流量並收取銀行卡資金,但我確實認為有些功能可以使該應用程序更強大,從而吸引更多的在線和商店購買:
- 檢查插件 –如果我可以看到附近的星巴克,看看我的朋友是否已經簽到,那真是太好了。 Foursquare簽入集成將非常有幫助。 週末,我很樂意去星巴克的商店逛一逛,去找一個朋友閒逛的商店。
- 社會 –令人驚訝的是,該移動應用程序沒有與Facebook,Twitter,Google +,Foursquare等進行社交集成。這對於簽到和送禮特別有用。 也許直接從該應用的購買中收到一條通知,告訴我的朋友我在做什麼星巴克!
- 地理圍欄 – 由於該應用程序已經有推送通知,如果我快到星巴克了,為什麼不給我一個報價呢?
- 訂單 – 既然我已經在應用程序中設置了我最喜歡的飲料和最喜歡的食物,我真的有理由在星巴克排隊點餐嗎? 為什麼不在銷售點打印一張貼紙,讓咖啡師可以取貨並完成呢? 他們只需喊出名字,您就可以拿起飲料。