電子商務和零售電子郵件營銷與自動化營銷信息圖表
優化電子郵件取消訂閱頁面時應遵循的 6 個最佳實踐
我們分享了有關的統計數據 為什麼人們取消訂閱您的行銷電子郵件或新聞通訊。有些甚至可能不是您的錯,因為訂閱者被大量電子郵件淹沒,他們需要緩解。以下是一些關鍵統計數據:
- 53% 的消費者表示收到太多來自零售商的電子郵件。
- 45% 取消訂閱,因為電子郵件不適合行動裝置。
- 40% 如果可以選擇接收較少的電子郵件,則不會取消訂閱。
- 1% 或更低的退訂率是業界標準。
當訂閱者找到並點擊您電子郵件中的取消訂閱連結時,您會採取什麼措施 保存 他們?我最近這樣做了 甜水,一家提供卓越支援的音訊設備電子商務提供者。我幾乎感覺很糟糕點擊 退訂 鏈接,但我購買的頻率不夠,每隔幾天就會收到電子郵件優惠。
當我點擊取消訂閱連結時,我看到的是:
多麼酷啊? 我沒有取消訂閱任何東西,而是將頻率降低為 每月一次.
如果我要給這個頁面評分,我必須給它 B+!他們不僅提供頻率選項,而且還很好地讓我知道我可能會錯過什麼,並為每個選項設定期望。由於 Sweetwater 的目標受眾範圍如此廣泛,我鼓勵他們為每個群體量身定制電子郵件…音樂家、播客、音訊工程師、工作室等。
如何優化您的取消訂閱頁面
一個出色的取消訂閱頁面是您失去有價值的訂閱者之前的最後機會。而不是僅僅擁有一個 大師退訂,提供一些主題選項、頻率選項以及鼓勵性福利,以保持他們的參與。以下是優化取消訂閱頁面的六個重要策略:
- 通訊選項: 停止 全有或全無 取消訂閱頁面並提供分層方法,提供不同程度的參與。這可以包括主題、目標受眾和頻率。
- 一鍵退訂:不要讓取消訂閱變得困難。你給允許你與他們交談的人留下的最後印像不是不讓他們離開而激怒他們。
- 清除取消訂閱: 字體很小,隱藏在登入資訊後面,驗證電子郵件地址…退出使得尋找和取消訂閱變得困難。如果人們想離開,就讓他們離開吧。
- 清除訂閱者:如果您想保持良好的收件匣位置和可靠的參與度指標,請清除一年多沒有參與的訂閱者清單(如果您是季節性的,則清除更多)。
- 最後的機會:在清除未參與的訂戶之前,請為他們提供最後機會,看看他們是否願意留下來。
- 得到反饋;與上面的例子一樣,我不會離開甜水……我不想那麼頻繁地收到他們的電子郵件。當訂戶離開時,不要認為這是針對個人的。如今的收件匣雜亂且難以管理,您的客戶可能希望保持郵件整潔。如果您想知道為什麼離開,請在取消訂閱頁面上詢問他們。