社交媒體營銷成功的12個步驟

社交媒體營銷成功的12個步驟

創意服務機構BIGEYE的員工 將此信息圖表放在一起 協助公司製定成功的社交媒體營銷策略。 我真的很喜歡這些步驟的突破,但我也理解許多公司沒有足夠的資源來滿足偉大社會戰略的需求。 在社區中建立受眾並推動可衡量的業務成果的回報通常比公司領導者的耐心需要更長的時間。

社交媒體營銷成功的12個步驟

  1. 詳細介紹 並了解您的受眾群體,確定他們最關注的話題和興趣。
  2. 只選擇 利用最能與您的受眾交流的網絡和平台。
  3. 陳述你的 關鍵績效指標 (KPI)。 您希望您的社會努力完成什麼? 從數量上看,成功是什麼樣的?
  4. 社交媒體營銷手冊。 該手冊應詳細說明您的KPI,受眾特徵,品牌角色,活動概念,促銷活動,競賽,內容主題,危機管理步驟等。請注意,該策略對於平台應是唯一的。
  5. 對齊 圍繞計劃的公司成員。 分配有關誰在發布,誰在響應以及如何報告指標的責任。
  6. 花費30-60分鐘 在每個星期或每月的開始時間安排推文,Facebook帖子,LinkedIn帖子,大頭針或其他社交媒體內容。 這些可以是原始想法,指向您自己的作品的鏈接,或指向可能對受眾有用或感興趣的外部內容的鏈接。
  7. 創建 使用電子表格的內容庫,併計劃內容主題,標題,相關鏈接,所需的計劃,作者姓名以及每一行的管理批准區域。
  8. 崗位 及時與具有新聞價值的話題和事件相關的內容。 一旦突發新聞發生,立即分享意見很重要。
  9. 對待所有 社交渠道分開。 您不應該在所有渠道上發布相同的信息——記住每個平台背後的受眾是誰。
  10. 指派一個人 充當客戶服務代表,對用戶生成的內容和消極情緒做出響應。 不要忽視評論和反饋!
  11. 安排報告! 根據您的目標,報告指標可以每週,每月或每兩個月發生一次。
  12. 重新分析 您的計劃定期。 如果您的計劃中的某些內容不起作用,請切換它或進行 A/B 測試內容,以確定您的受眾對什麼做出更好的反應。

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