今天早上我正在整理書架,翻閱了一本舊的直銷書籍《直郵數字》。 這 USPS 出版了它並且是一個非常好的指南。 當我全職經營直郵業務時,我去當地的郵政局長那裡買了一盒。 當我們遇到一位以前從未做過直郵的客戶時,這是他們快速了解直銷優勢的絕佳資源。
今天回顧這本書,我意識到在過去十年中-甚至在過去幾年中發生了很多變化。
直銷的舊理論是 40/40/20 規則
- 40% 結果的原因是您發送到的列表。 這可以是您購買的用於勘探的列表,也可以包含現有客戶列表。
- 40% 的結果是由於您的報價。 我一直告訴客戶,你在直郵活動中吸引潛在客戶的時間等於郵箱和垃圾箱之間的步驟數。
- 20% 結果歸功於你的創造力。 這個週末我收到了一封來自新住宅建築商的直郵郵件。 這是在樣板房中進行測試的關鍵。 如果鑰匙合適,你就贏得了房子。 這是一個有趣的提議,可能會讓我開車去最近的社區——非常有創意。
直郵和電話營銷在過去幾十年中一直沿用這一經驗法則。 謝絕來電登記處和 CAN-SPAM 事實證明,消費者已經厭倦了侵擾,不會容忍未經許可的招攬行為。 我相信,未經同意將對您的競選活動產生負面影響,值得提高該名單的重要性。
口碑營銷(女士)現在是每個公司營銷的重要組成部分——但營銷部門並不擁有它; 客戶擁有它。 如果你不能兌現你的承諾,人們會比執行你的活動更快地聽到它。 口碑營銷將對每一次營銷活動產生指數級影響。 如果你不能交付,那就不要承諾。
它並沒有那麼容易從舌頭上流下來,但我相信新規則是 5-2-2-1 規則
- 50% 的結果取決於您發送到的列表; 該列表最重要的是您必須與他們交談的許可以及該列表的針對性。
- 20% 結果是由於該消息。 必須將信息傳達給聽眾。 在正確的時間向正確的受眾傳遞正確的消息是確保您可以保持許可並獲得營銷工作所需的結果的唯一方法。
- 20% 的結果是由於著陸。 對於電子郵件營銷來說,這是一個登陸頁面以及產品或服務的後續服務和執行。 如果你無法兌現你的營銷承諾,口碑傳播的速度會比你試圖修補它的速度更快。 你必須很好地“登陸”客戶,才能在未來取得成功的增長。
- 10% 仍然是你的營銷活動的創造力。 我並不是說創造力不如過去那麼重要。 這根本不是事實,但許可、消息和著陸比以前更加重要。
以前的40/40/20直接營銷規則從未考慮過許可,口碑營銷或產品和服務的執行。 我覺得 5-2-2-1規則 做!