分析與測試社交媒體和影響力營銷

社交媒體數據可以為您的企業揭示 5 個見解

隨著 Twitter 和 Facebook 等社交媒體網站的迅速崛起,公司開始將從這些社交網站及其用戶收集的數據納入其業務的許多方面,從行銷到內部人力資源問題 - 並且有充分的理由。

數量龐大 社交媒體數據的分析變得異常困難。 但是,湧現出各種數據服務來應對使所有這些潛在有利的消費者信息變得有意義的挑戰。 以下是社交數據可以為企業提供的五種見解。

  1. 實時市場情緒 – 社群媒體的討論是即時的、不間斷的、無所不在的。 因此,它可以充當公眾輿論的直接管道。 這些表達的資訊為公司提供了了解其消費者群思想的即時窗口,並允許在廣泛範圍內或任何特定主題、公司或產品上評估積極或消極情緒。
  2. 相關問題和內容 – 正如各種推文、牆貼和 Facebook 狀態反映了當前市場情緒的脈搏一樣,這些社交媒體也可以揭示公司製作的最相關問題和內容的趨勢。 使用數據服務追蹤行銷活動的回應有助於公司縮小成功的範圍和需要調整的範圍。
  3. 用戶興趣 - 轉貼、分享和 Facebook 的 Like 按鍵 反映用戶興趣 以及對無限大範圍的主題的態度。 分析這些數據可以提供有關問題、公司、服務或產品的哪些特徵是有利或不利的線索,並為業務和行銷策略或產品開發決策提供資訊。
  4. 內部運營指標 – 社交數據可以從 Twitter 和 Facebook 等大媒體平台之外的交互中剔除。 還可以將針對地理環境的在線活動和社區參與添加到組合中,以揭示有關公司員工內部工作的某些見解。 跟踪此類社交數據和行為模式以及員工流失率等指標,有助於為提高員工績效和盈利能力提供信息。
  5. 競爭研究 –公司使用 大數據 來自社群媒體的分析並不總是必須明確關注圍繞公司的討論。 了解競爭對手及其顧客的評價對於品牌管理和市場定位同樣具有啟發意義。

分析來自社交媒體的數據很棘手,因為挖掘的數據不是簡單的數字和數字。 在這裡,數據服務必須理解意見和活動的定性表達,需要新的分析流程。 雖然這可能是一項艱鉅的任務,但社交數據可以提供洞察力並為決策提供信息,從而使公司在市場上佔據優勢。

傑森·德梅斯

Jayson DeMers是以下公司的創始人兼首席執行官 電子郵件分析,這是一種生產力工具工具,可連接到您的Gmail或G Suite帳戶,並可視化您的電子郵件活動-或您員工的電子郵件活動。 跟著他 Twitter or LinkedIn.

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