內容營銷

通過自動使用情況報告獲得成功

在我的工作中,我們利用 Salesforce的 作為我們的客戶關係管理(CRM)工具。 Salesforce是幾乎可以執行任何操作的令人難以置信的系統之一,但通常 需要一些努力 到那裡。

我看到Salesforce不斷進步的一項重大努力是主動發送電子郵件營銷使用情況報告,該報告每月發送給每個用戶。 這些報告提供了對他們正在充分利用的應用程序領域以及可能對他們有幫助的其他領域的一些見解。
使用情況報告

自動電子郵件報告以4個部分結尾:

  1. 實施
  2. 加強
  3. 優化
  4. 擴大

儘管此電子郵件營銷策略很棒,但我發現每個部分的細節都缺乏實用性或易於實施。 您可以單擊電子郵件中的每個主題以獲取有關該功能提供的其他詳細信息。 例如,Optimize在我的電子郵件中有15條建議。 這些建議大部分都很有趣,但是我無法控制其中的一些建議。

這是一個很棒的電子郵件營銷策略,我鼓勵軟件即服務行業的每個人實施; 但是,我會提出以下建議:

  • 保持簡單. 我會為每個部分推荐一個項目……一項要實施,一項要加強,一項要優化,一項要擴展。
  • 商業機遇。 對於每個項目,我都會提供商業機會或使用該項目的另一個客戶的案例研究。
  • 怎麼開始. 既然他們已經使您的興趣達到頂峰,那麼聯繫誰來尋求幫助將是合乎邏輯的。

通過自動化和實施這樣的電子郵件營銷策略,您可以為客戶提供成功的工具。 作為回報,成功實施您的軟件將提高使用率和業務成果——這是獲得追加銷售機會和增加客戶保留率的絕佳機會。 如果您已經實施了這樣的自動化策略,請告訴我。 我很想听聽結果!

我這篇文章的靈感來自於 概要,誰最近實施了 小費一天 電子郵件以供其客戶選擇。 或者,用戶(甚至非客戶)可以在Twitter上選擇“企業博客的每日提示”!

Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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