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有效本地營銷策略的基礎

我們正在與一家 SaaS 提供商合作,該提供商構建 汽車經銷商網站. 當他們與潛在的經銷商交談時,我們一直在分析他們的潛在客戶的在線營銷存在,以幫助他們了解他們的差距 數字營銷策略 以及轉換他們的網站平台將如何幫助最大化他們的投資回報(投資回報率).

本地營銷策略有何不同?

本地和 數字營銷策略 可以而且經常重疊,但本地戰略的關鍵是優先考慮某些營銷渠道。 以下是一些主要區別:

  • 目標受眾:本地營銷策略針對特定地理位置的受眾,通常在物理位置的特定半徑內或特定區域內。 另一方面,數字營銷可以是本地的、國家的或國際的,針對任何可以訪問互聯網的人。
  • 使用的頻道:除數字渠道外,本地營銷還可以利用傳統營銷渠道,例如本地報紙、廣播、直郵、本地活動或戶外廣告。 數字營銷側重於社交媒體、電子郵件、搜索引擎、網站和內容營銷等在線渠道。
  • 個人化定制服務:通過本地營銷,企業通常對他們的社區有深刻的了解,使他們能夠根據當地的需求、事件和文化來個性化他們的信息。 數字營銷雖然可以個性化,但通常關注更廣泛的受眾,並且可能沒有相同水平的本地化細微差別。
  • SEO策略:本地營銷通常嚴重依賴本地 (搜索引擎優化), 旨在出現在 靠近我 搜索或在地圖包中。 一般數字營銷可能更廣泛地關注搜索引擎優化,旨在出現在搜索中,而不管搜索者的位置。
  • 成本和投資回報率:本地營銷有時可以更具成本效益,並為僅在特定區域運營的企業帶來更高的投資回報率。 相比之下,數字營銷可以覆蓋更多的受眾,但也可能涉及更多的競爭和更高的廣告成本。
  • 客戶互動:本地營銷可以提供更多與客戶面對面互動的機會,例如店內促銷或本地活動。 數字營銷依賴於在線參與,例如社交媒體互動、電子郵件通信和網站聊天。

制定營銷策略的關鍵是在消費者搜索或發現當地企業時識別他們的行為。 谷歌分析了行為並確定了 微小時刻 當消費者準備好發現本地企業時:

  • 我想知道 – 尋找有關特定問題的信息並找到解決方案。 如果您的企業有有價值的內容,他們通常會將您視為權威並尋求您的幫助。
  • 我想去 - 使用地圖、搜索引擎、社交媒體或本地目錄搜索本地企業和位置。
  • 我想要做的 – 尋找可以在當地進行的事件或活動。
  • 我想買 – 專門研究或搜索要購買的產品或驗證您正在考慮與之開展業務的企業。

讓我們以本地服務公司或零售站點的幾個示例對此進行分解:

二手車

  • 我想知道 – 一輛價值 000 美元的二手車需要多少錢?
  • 我想去 - 我周圍排名靠前的二手車經銷商有哪些?
  • 我想要做的 – 我可以在線安排試駕嗎?
  • 我想買 – 誰在我附近賣二手本田雅閣?

屋頂工

  • 我想知道 – 如何解決天花板漏水問題?
  • 我想去 - 誰是我周圍評價最高的屋頂工人?
  • 我想要做的 – 有人可以來檢查和報價屋頂嗎?
  • 我想買 – 誰在我附近安裝屋頂和排水溝?

律師

  • 我想知道 – 我如何在我所在的州開展業務?
  • 我想去 - 誰是我周圍評價最高的商業律師?
  • 我想要做的 – 我在哪裡註冊我的公司?
  • 我想買 – 在我所在的州開展業務需要多少錢?

無論您身處哪個行業,這些微時刻都可以分解為每個本地人都必須部署的三個基本策略:

本地引用

引用是指在線提及本地企業的名稱、地址和電話號碼。 引用可以出現在本地商業目錄、網站和應用程序以及社交平台上。 他們不一定需要提供指向您網站的鏈接才有價值。

引文是搜索引擎排名算法的關鍵因素。 像谷歌這樣的搜索引擎在評估企業的在線權威時使用引文。 他們將每一次引用都視為對企業合法性和相關性的信任投票。

有兩種主要類型的引用:

  1. 結構化引用: 這是您的業務信息(NAP:姓名、地址、電話號碼)在 Yelp、TripAdvisor 或 Google Business 等企業列表目錄中提供。
  2. 非結構化引用: 這是在任何其他網站(如新聞網站、博客或社交媒體)上提及(可能是順便提及)您的業務信息的地方。

對於本地企業來說,管理引用以確保准確性和一致性至關重要,因為不一致會對 SEO 產生負面影響。 這通常被稱為 NAP 一致性(姓名、地址、電話號碼),這是在本地搜索結果中排名靠前的基本要素之一。 引用還可以幫助互聯網用戶發現本地企業,並可能導致直接的網絡流量推薦。

在這種情況下,絕對必須具備三個條件:

  1. Google業務 – 建立和維護 Google 商業頁面並繼續保持更新,以便您在 地圖包 of 養老金計劃。 雖然他們沒有很大的市場份額,但我也建議在 必應地方。 一項不錯的功能是將您的 Google Business 帳戶同步到您的 Bing Places 帳戶。 管理業務頁面的一個關鍵方面是 回應每一個請求。 谷歌會顯示您的響應百分比,並可能將其用作地圖包的排名算法……因此,即使是通過您的頁面發出的垃圾郵件請求也必須得到響應(我知道這是愚蠢的)。
  2. 上市管理 – 確保您的企業列在所有合法且信譽良好的企業名錄中,並具有一致的名稱、地址和電話號碼。
  3. 審核管理 – 擷取評論對於最大限度地提高您對包含地理元件(例如,地圖)的地圖或搜尋的 Map Pack 結果的可見性至關重要。 我附近的律師).
  4. 產品管理 – 如果經營本地零售店,您可以使用以下方式列出並同步您的產品和庫存 尖尖的。這使得搜尋引擎用戶能夠搜尋產品並在附近找到它。

此外,我還建議在整個 社會化媒體. 雖然您可能不會建立自己的社區,但擁有活躍的社交媒體存在,您可以在社交媒體上分享內容以提高您的知名度,提供信任指標,如公眾讚譽、認證和合作夥伴關係,以及響應客戶的擔憂,這對於管理您的社區至關重要名聲。

本地優化網站

擁有針對搜索進行優化的網站、展示您獨特的價值主張、幫助潛在客戶為您的組織建立信任並實現轉化對於您的成功至關重要。 潛在客戶將通過幾種不同的方式找到和使用您的網站:

  • 驗證 – 當潛在客戶認為您是一家可以與之開展業務的可行公司時,他們會希望訪問您的網站以驗證信息並查看您是否合適。
  • 幫助 – 許多搜索訪問者可能會通過您開發的內容到達您的網站,這些內容可以幫助他們研究有助於解決他們問題的解決方案或產品。
  • 要求 – 當潛在客戶查看您網站的內容時,他們希望了解您是否符合他們可能提出的要求,包括價格、保證等。
  • 轉化 – 潛在客戶已準備好開展業務並希望與您聯繫。

為了滿足這些場景中的每一個,優化您的本地網站需要一些關鍵要素:

  • 移動優先 – 絕大多數本地搜索(有一些例外)都是通過手機完成的。 您的網站必須具有移動響應能力。 這可以很容易地驗證利用 Google的移動友好測試.
  • 安全 – 擁有一個所有資產都安全的安全站點對於將您的站點編入索引並顯示在搜索結果中以及確保將潛在客戶共享的任何數據安全地傳輸到您的服務器至關重要。
  • – 速度不僅對您的網站被良好索引至關重要,它對用戶體驗也非常重要。 如果您使用的是 Google Search Console,您可以通過以下方式檢查您自己的網站 Google的核心網絡生命. 對於您不擁有的網站,您可能需要使用 鉻的燈塔 or Pagespeed見解.
  • 信任指標 – 當用戶登陸您的網站時,他們希望看到信任指標。 我們強烈推薦 精靈之視 在您的網站上動態顯示您的最佳評論。 我們還鼓勵將獎勵、認證、合作夥伴關係、保證等都突出顯示在每一頁上。 如果您已經經營多年,那麼您也應該推廣它。
  • 豐富的片段 - 包含 架構 標記,可以直接在搜索結果中提供有關企業的更多詳細信息,從而使本地企業受益匪淺。 這有助於提高其搜索列表的可見性和點擊率。
  • 內容庫 – 寫大量關於沒有人閱讀或分享的內容的重複博客文章既浪費時間,實際上可能會傷害你。 開發一個內容庫,其中包含與您所銷售的產品和服務直接相關的重要且有價值的信息。
  • 轉換 – 訪問者無法訪問的網站 聯絡、安排約會、聊天、填寫表格,甚至從每個頁面向您發送電子郵件都不會幫助您的業務。 每個頁面都應該有多個路徑將潛在客戶轉化為客戶,您必須盡快響應他們的請求。
  • 養育 – 有時消費者和企業正在研究解決方案,但還沒有準備好購買。 擁有一種方法來捕獲電子郵件或手機號碼以用於時事通訊、優惠或其他營銷傳播是將潛在買家帶回客戶旅程的好方法。

一個漂亮的網站,結合卓越的用戶體驗以及促進本地存在的內容是至關重要的。 有一個 噸更多功能任何網站 可以包括,但它們並不總是對本地營銷策略至關重要。

除了共享本地區域的照片外,我們還構建了通用頁腳,以顯示本地企業服務的城市以及上述附加信息。 目標是確保每個訪問者都認識到該品牌的區域影響力,並且內容在區域和主題上排名。

場外提及和促銷

確保建立引用、生成評論並擁有一個出色的網站仍然不足以最大限度地發揮獲取區域客戶的潛力。 您還應該部署場外營銷策略,包括:

  • 公共關係 – 有些網站具有很高的權威性,Google 會關注這些網站對本地網站進行排名。 政府網站、新聞網站和博客是反向鏈接、引用和相關受眾的強大來源。 持續進行宣傳以獲得提及、採訪和客座帖子可以吸引大量關注。
  • YouTube – 除了作為視頻託管平台之外,YouTube 也是第二大搜索引擎,也是您公司網站反向鏈接的重要來源。 製作引人入勝的視頻來介紹您的公司、員工並提供有價值的建議,可以提高排名、流量和轉化率。 包含區域風景將使其立即被識別為本地企業。
  • 本地廣告 – 利用搜索引擎上的付費促銷、區域網站上的展示廣告以及社交媒體帖子可以提高本地業務的知名度和收購量。 對於與家庭服務相關的公司,谷歌甚至為經過驗證、投保的家庭服務企業提供擔保,我鼓勵每個家庭服務公司註冊。 如果不這樣做,您的廣告就幾乎看不到。
  • 活動和讚助 – 不要低估現場活動對建立品牌知名度和尋找廣闊前景的影響。 免費研討會、研討會、培訓課程、診所、開放日和其他促銷活動提供了接觸當地潛在客戶的絕佳機會。 更不用說在活動網站上宣傳您的人員或品牌。
  • 轉診 – 口耳相傳(口碑營銷) 始終是任何信譽良好的企業的關鍵入站策略。 如果您可以加入聯盟營銷或推薦營銷鏈接,鼓勵甚至獎勵您當前的客戶來幫助您獲得新業務,您將獲得更好的培育線索。

當然,這絕不是您可以部署的營銷策略的詳盡列表……只是您應該準備和執行的最低限度的基礎。 如果您在製定和執行本地營銷策略方面需要幫助, DK New Media 隨時為您提供幫助!

部署本地營銷策略的技巧

我們一直在為我們潛在的本地營銷客戶進行審核,並希望提供一些提示:

  1. 所有權 – 您的企業擁有本地搜索策略的各個方面,這一點至關重要。 這並不意味著您執行該策略,而是您的組織擁有您的域名記錄、社交媒體頁面、目錄列表、電話號碼、付費搜索帳戶、分析……一切的所有權。 您始終可以向您的機構提供對這些帳戶的訪問權限,但絕不應推遲所有權。 下面是一個示例:潛在客戶不擁有其付費搜索帳戶,但對其代理機構的結果不滿意。 我們不能訪問他們的經常賬戶,因為他們擁有寶貴的見解、質量得分和聲譽……我們將不得不重新開始。 這將花費時間和金錢來正確建立他們的帳戶。
  2. 專門知識 – 找到一家與供應商、媒介和渠道無關的代理機構,即使不是不可能,也是很少見的。 這意味著該機構將實施他們熟悉的策略,但不一定適合您的業務和客戶。 一個例子是社交媒體營銷。 我們看到許多公司聘請內部或外部機構的社交媒體營銷人員,卻發現這並不是一種有利於推動轉化的媒介。 這意味著資金可能更好地花在其他策略上。 建立一個全渠道、與供應商無關的營銷機構至關重要。 很多(比如 DK New Media) 將與您的其他顧問合作……但我們也會讓彼此對統一的營銷策略負責。
  3. 投資 - 營銷 is 一項投資,必須以這種方式衡量。 如果您可以將這些點與該活動和實際轉化聯繫起來,那麼宣傳參與、提及、觀點和轉發就很好。 每個營銷團隊成員,無論是內部還是外部,都應該充分了解您的客戶旅程和關鍵績效指標(關鍵績效指標) 並將他們的活動與這些目標相匹配。
  4. 時間線 – 如果您的機構對您設定了期望 投資回報率,您可能想尋找新的代理商。 每個客戶都是不同的,每個地區都是不同的,每個行業都是不同的,每個競爭對手都是不同的。 提出這個問題很好,但得到的回答應該是您有工作要做,並且在幾個月內應該更清楚地了解該策略的運作方式、需要調整的內容以及如何實現投資回報率。 向代理商詢問投資回報率的時間表就像向從未見過您的醫生詢問如何讓您保持健康一樣。 沒有大量的努力是不可能的。
  5. 教育 – 行銷是一種商業運作,如果您是企業主,您應該了解其策略、管道、媒介以及客戶的角色和行為。 如果您將行銷工作委託給外部合作夥伴,那麼您應該期望他們能夠一路教育您和您的團隊!

如果您對當地營銷策略的有效性有疑問,我鼓勵您與我們聯繫。 我們可以對您當前的工作進行審計,或者我們可以為您整合併部署完整的策略。

聯繫 DK New Media

Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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