新的零售ABC:始終保持聯繫

購物體驗

實體零售商店仍在為商店帶來大量購買力-而且這種情況不會很快消失。 但是行為正在發生變化,要求商店內部的內部銷售策略與客戶建立更好的關係和體驗,以確保他們不斷回來。

DirectBuy的這張信息圖透明地展示了他們的挑戰,客戶行為的變化方式以及他們正在部署的新策略。 也許我最喜歡的是他們的新ABC ...不是 總是關閉, 它的 一直在連接!

硬核銷售策略已被拋棄,取而代之的是更加用戶友好,面向服務的交互。 我們正在投資一系列虛擬福利,以便會員可以在不離開家的情況下獲得最優惠的價格和服務。 直接購買

在線購物不僅提供便利,還提供了許多其他優勢:

  • 營業時間 –消費者可以隨時在網上購物。
  • 競爭力的價格 –互聯網上的競爭壓低了競爭對手之間的價格。
  • 速度 –無需排隊……在線購物要快得多。
  • 供品 –可用性,多樣性和比較性都是在線上的優勢。

人們仍然在商店內購物有很多原因,例如……看到並觸摸產品,商店的舒適性,員工的欣賞以及他們可以輕鬆退貨的事實。 將在線便利性與出色的店內體驗相結合,可以提高零售商在推動在線轉化的同時,在店內獲得更多流量的能力。

您根本無法將聊天或電話中的客戶體驗與面對面的機會相匹配。 建立關係應該是每一個實體的優先事項。

零售線索生成

一個評論

  1. 1

    謝謝你給的信息。 在我的實踐中,我提到過,積極的反饋或在Facebook上漂亮的頁面可以促使人們購買水木清華。 但是最糟糕的主意是要關注SMM,而電子商務也不關心SEO。

你覺得呢?

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