美國經理人被寵壞了。 有些甚至是臭小子。
想像在一個島上進行管理。 您的島上的人力資源有限，距離任何地方都只有數小時的路程，並且您說的是另一種語言。 由於母語和島嶼，很難吸引員工到您的島嶼。 該島不在東方或加勒比海中，它寒冷多雨，只有幾個月才能提供幾小時的白天。 長大後，您的員工受過其他兩種替代語言的教育，因為您的語言在您的島嶼之外鮮為人知。
作為經理和島上的一員，您有責任將您的員工調到可以成功的位置。 您必須努力工作才能留住員工。 因為，儘管這是他們的家，但只要他們想尋求其他機會，就可以離開該島。 您必須在員工的薪資和資源上投入大量資金。 每個員工每年開始5週的假期。 您可能無法迅速晉升員工，因為員工離職和怨恨可能會掩蓋您的業務。
該島是冰島。 這個城市是雷克雅未克。 這是一個迷人的國家。 它的人民擁有豐富的文化和歷史，並擁有全球最健康，最豐富的文化之一。 漁業和旅遊業是冰島的頂級產業。 他們擁有世界上最好的海鮮。 該島擁有迷人的地質特徵，從冰川，間歇泉到熔岩田。
我的公司本週將我送到冰島，以協助我們的一位客戶。 從我們降落的時間起，我們就敬畏了。 公司的文化，員工的敬業精神和奉獻精神與我曾經合作過的任何美國公司都大不相同。 事實是，我認為我們被寵壞了。
在美國，如果您不喜歡您的員工，您可以開除他們，要求他們離開，或者讓他們離開後感到非常不舒服。 如果他們沒有生產力，那麼您無需應用資源即可簡單地獲取新資源。 我們在這個國家的生產力舉世聞名，但這並不是因為我們出色的管理人員。 這是因為我們擁有巨大的人力資源。 這意味著我們不需要管理。 我們不需要領導。 我們並不認為公司的長壽是一項資產，通常僱員在公司工作的時間越長； 我們以他們的弱點為目標。
我們拜訪的客戶是國際行業中一個利潤豐厚的企業，該行業幾乎遍及其他任何地方。 他們面臨比我們更多的挑戰。 實際上，他們在我國的競爭對手可能會破產，這是其戰略業務計劃的一部分！ 他們注重質量，而競爭對手則注重價格。 他們有長期戰略，而競爭對手則擔心今天的股價。 他們的生計需要它，並且他們實現了。
在所有領域，他們的文化和環境的惡劣狀況都要求他們成為更好的營銷人員，更好的商人，最重要的是，還要成為更好的經理。 當我們與數十名員工開會時，我們無法分辨哪些人是一線員工，哪些人是高級管理人員-他們全都是知識淵博，執著，發聲和投入的人。
在我的職業生涯中，我遇到了1到2位可能在這種環境中競爭的經理。 可悲的是，與我合作的成千上萬的人都沒有舉起蠟燭。 老實說，我認為我是後者之一。 我不確定在那兒我能否成功。
我們的經理們被寵壞了。 他們不需要管理，不需要適應環境，只需更改環境即可掩蓋領導能力。 在某些企業中，員工流動率甚至是一個優勢，因為它可以降低工資。 有些人認為，聘用新員工要比留有經驗的員工便宜。
微軟前首席科學家內森·邁爾沃爾德（Nathan Myhrvold）說：“頂級軟件開發人員的生產率比普通軟件開發人員高出10倍或100倍，甚至1,000倍，甚至10,000倍。” 我相當確定，在大多數組織中都可以重複這種說法。 事實是–好員工不值得 更多 比其他員工值得 指數級地增長.
隨著我們世界的不斷融合，我們的島嶼越來越小。 美國現在正在成為全球市場的客戶，除非我們對經理負責，否則我們不會成功。 對於我們的國家來說，要求冰島履行的目標在不久的將來就不會太遙遠。 重視自己價值的公司將剝奪我們優秀的員工和管理人員。 壞經理會把他們的壞公司帶入地下。
