5 年超過 30 萬次一對一客戶互動的 2021 個經驗教訓

2015 年,我和我的聯合創始人著手改變營銷人員與客戶建立關係的方式。 為什麼? 客戶與數字媒體之間的關係發生了根本性的變化,但營銷並未隨之發展。 我看到存在很大的信噪比問題,除非品牌高度相關,否則他們無法獲得足夠強的營銷信號以通過靜態方式被聽到。 我還看到黑暗社交正在興起,其中