Azuqua:消除孤島,並連接雲和SaaS應用程序

Forrester副總裁兼首席分析師Kate Legett在2015年2015月的博客文章中寫道,CRM是Fragmenting。 這是一個有爭議的主題:將客戶體驗放在公司的中心位置。 即使客戶的旅程跨越了技術平台,也要確保通過輕鬆,有效,愉快的參與為客戶的端到端旅程提供支持。 CRM的分散會給客戶體驗帶來痛苦。 XNUMX年雲報告