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CRM和數據平台
如何建立以客戶為中心的文化
以客戶為中心對您意味著什麼?對於一些領導者來說,這被視為一種商業思維,專注於與客戶建立牢固的情感關係,以提高參與度並促進銷售。另一方面,有些人將其視為指導整個組織決策的指導思想,最終旨在提高客戶滿意度並增強客戶體驗。但不管…
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人工智能
AI 透明度:您的業務逐步指南
小型新創公司和大公司現在都在使用人工智慧系統來分析數據、個人化行銷策略、簡化供應鏈以及自動化重複任務。 2022 年,近 35% 的企業實施了人工智慧技術,較 4 年增加了 2021%。預計到 2023 年底,採用率將進一步攀升。IBM 越來越多的企業將…