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即使在B2B中，我們的代理機構也在研究如何為客戶提供超出合同義務的價值。 僅提供結果是遠遠不夠的-公司需要超出期望。 如果您的業務是高交易/低收入，那麼客戶忠誠度計劃以及管理它的技術絕對必不可少。
- 美國有3.3億個忠誠度計劃會員，每個家庭29個
- 忠誠度計劃客戶中有71％的年收入為100,000美元或以上
- 83％的客戶同意忠誠度計劃使他們更有可能繼續開展業務
- 美國有忠誠度計劃的公司中有75％的投資回報率很高
一些更流行的解決方案是 甜食獎勵, 星火基地, 忠誠獅子, 忠誠度, 安塔沃, Loyalis和 500個朋友.
什麼是客戶忠誠度計劃？
客戶忠誠度計劃是品牌與客戶之間的關係。 該公司提供獨家產品，促銷或價格； 作為回報，客戶同意通過重複購買或品牌參與來“穩定”業務。 達倫·德馬塔斯（Darren DeMatas）， 自啟動器
請務必從selfstartr閱讀完整的課程《客戶忠誠度計劃初學者指南》 –內容極其詳盡：
- 什麼是客戶忠誠度計劃及其對品牌底線的影響
- 不同類型的客戶忠誠度計劃
- 如何設計吸引合適類型買家的獎勵計劃
- 發起，提升和衡量忠誠度計劃的最佳方法
