品牌援助:品牌發展狀況

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我遇到了一個偉大的 發表 今晚關於品牌狀態。 我完全不反對作者 Brad VanAuken,但我確實想補充幾點。 自從我正式擔任品牌經理並與之一起工作已經有幾年了,但我想提出一個可能很明顯但需要說明的關鍵點。

在過去十年的報業中,我看到控製或管理品牌的能力日益下降。 從視覺上看,它仍然很簡單……顏色、徽標和產品都沒有改變。 然而 做到了。 品牌由外而內。

我們的信息和願景是一致的。 然而 人們通過它收到 通過互聯網,交付人員,客戶服務人員,客戶,在線競爭等方式從我們變成了人們。

品牌管理

一切照舊。 這些媒介所說的話,我們所有人都揮舞著,微笑著指著我們的手指,做了破壞我們的事情,我們什麼也沒做。 結果,品牌開始失敗-他們仍然在失敗。 我看到了,我尖叫著,很高興地向我展示了出口。

有時它在其他行業沒有那麼快,但我們到處都能看到這種轉變。 問題在於您品牌的經理是否正在對此採取行動。 您的品牌經理如何有效地傳達貴公司試圖通過這些新媒體向客戶傳達的信息? 您的所有員工現在是否都意識到他們正在管理品牌? 他們要為此負責嗎? 他們是如何訓練來處理這個問題的? 他們的博客對您的品牌有何評價?

現在,公司本身的質量比您的品牌經理更大。 我相信VanAuken先生在解釋這一點方面做得很出色。 放大問題是選擇。 消費者聽到有關您品牌的壞消息後,便會盡快獲得新選擇。 舉例來說,那天晚上我 發布 關於 Swapgift.com。 發布後,我遇到了一個討論該服務的論壇,發現另一個引用更好的服務… 卡大道. 幾分鐘之內,我找到了一個很棒的產品(不是通過營銷),並找到了同一產品的替代供應商(不是通過他們的營銷)!

令人驚訝的是,壞消息傳播的速度和競爭的出現速度有多快。 您的品牌經理比以往任何時候都更需要在內部溝通和外部溝通方面付出同樣多的努力。 他們需要成為您所有員工的傳道者和教練。 您的服務、您的產品,最重要的是,您的員工是您傳播品牌的最佳媒介。 他們怎麼樣?

一個評論

  1. 1

    作為一個初創的企業家,我很幸運,從一開始就了解了社交網絡和自有品牌。 在您引用的文章中,作者強調了以下幾點:“意識,可及性,價值,相關的差異性和情感聯繫。” 隨著我的成長,我正在努力達到這些目標。 我現在的重點是免費提供價值,以建立信譽。 另外,我不會為bureau腫的官僚機構所困擾。 順便說一句,我做得很好!

    文斯(Vince),唯一的經紀人,eBay賣家,寫手書。

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