打造成功2020假期季的品牌手冊

品牌手冊:2020假期

據我們所知,COVID-19大流行對生活產生了巨大影響。 我們日常活動和選擇的準則,包括我們所購買的商品以及我們如何進行的方式,已經發生了變化,沒有跡象表明很快會恢復到舊的方式。 知道假期臨近,能夠理解和預測消費者在一年中異常繁忙的時間裡的行為,對於在原本無法預測的環境中策劃成功的卓越購物體驗至關重要。 

在製定完善的策略之前,重要的是首先要反思從2020年上半年開始在消費者行為上最引人注目的一些事情,以及對營銷人員和品牌的影響。 例如,在COVID-19大流行中,隨著人們選擇更安全,更便捷的購買習慣,零售商正在觀察在線和全渠道購物的增長。 實際上,與去年的假日購物相比,據報導,消費者對在線購物的興趣增加了49%,對應用內購物的興趣增加了31%。 在某些方面,營銷人員應該意識到,這個季節可能比數字季節之前的節日要多,這是數字優先的假期。 

此外,InMarket收據和信用卡數據顯示,消費者在這些不確定的時期傾向於與他們最了解的品牌相關的價值。 實際上,事實證明,自有品牌在所有收入群體(包括那些年收入超過100萬的收入群體)中的知名度都在增長,並且隨著客戶以價值定價作為他們的首選返回熟悉的品牌,批量購買熟悉的品牌的支出也在增加。  

查看InMarket InSights

牢記這些變化並採用有效的營銷策略將是策劃更具影響力的購物體驗的關鍵,這些體驗將突破假日季節以及整個COVID-19混亂的噪音。 因此,獲勝品牌將確保在其戰略中考慮以下關鍵因素:  

了解您的目標受眾

與任何廣告系列一樣,預先了解目標受眾及其行為將是在關鍵時刻有效吸引消費者的第一步。 這在當前的購物行為和需求不斷發展的時代尤其重要。 通過歷史位置數據查看訪問模式一直是信息收集過程的核心組成部分,但事實證明,在這個假期中,為了預見購物模式的這些前所未有的變化,訪問至關重要。 識別本季節的關鍵細分市場可能是對路邊提貨感興趣的消費者,考慮到大流行容易改變渠道購買行為的消費者以及通過擁抱自己的愛好和興趣而適應外部環境的消費者。 

最終了解所有上下文並能夠準確預測受眾需求和行為是所有品牌努力實現的目標,數據分析將繼續在此過程中發揮關鍵作用。 因此,在此信息收集階段,在分析預先訪問的購物行為時會考慮到消費者的360度視圖。 只有這樣,品牌方才能有效地利用洞察力來宣傳其廣告系列的策劃。  

實時利用多個渠道

隨著人們對在線和全渠道購物的偏好增加,在營銷活動中利用多個渠道將成為在多個接觸點實時吸引廣泛消費者的關鍵。 

無論是在線,通過移動/應用內或通過連接的電視,在這些平台上使用實時參與技術,對於在決策和購買過程中提供和分析360位消費者的體驗都至關重要。 由於數字化參與機會只會隨著加班時間的增加而越來越複雜,因此獲勝的品牌將是那些學習如何利用這些多種平台在需要的時候在家中,旅途中和商店中接觸消費者的品牌。  

策劃內容,同時提供輕鬆,快速,便捷的購買

在當今的氣候中,以引人注目的,相關且誘人的內容突破噪音如今已成敗局。 隨著消費者越來越警惕,不願花錢自發購買,現在變得越來越重要的是,品牌提供超有針對性的信息,以建立品牌的信任,熟悉和幫助感,這些品牌自然會在購物過程中幫助購物者。 這樣一來,購買轉換將變得容易得多,更重要的是,將為建立長期的客戶關係奠定基礎。 

此外,品牌商還需要通過採用技術並提供快速,輕鬆和便捷的購買服務(例如一鍵訂購,點擊購物車功能,在線遏制取貨選項和產品/庫存警報)來補充其信息。 通過衡量過去的廣告努力及其所導致的離線習慣和購買行為的影響,品牌商將能夠更好地了解誰是他們的消費者,以及哪些類型的內容,消息和服務推動了期望的購物行為和購買。 進行這種持續的分析不僅將使成功的假期運動成為可能,而且還將使將來的運動成為可能。  

牢記這些關鍵因素,同時了解由於COVID-19而導致的最近購物行為的變化,對於品牌在如此空前的情況下成功度過這個假期,都至關重要。 但是,要突破假期,擺脫媒體混亂和驅動價值的白噪聲將是一項長期挑戰,因為市場見證了向多種渠道的轉移,並且業務交流的規範也逐漸轉向在線依賴。 儘管接下來的幾個月對於企業來說將仍然是一個不可預測的時期,但是一個關鍵的收穫是我們越來越依賴數據驅動的見解和使用最新的adtech解決方案,以便更好地了解消費者的行為並在更深層次上建立聯繫,為品牌和消費者建立更好的體驗。 

下載InMarket的2020年假期手冊

祝您假期愉快,購物愉快!

你覺得呢?

本網站使用Akismet來減少垃圾郵件。 了解您的評論如何處理.