電子郵件策略中避免品牌不滿的提示

怨恨

我們最近在 調查倦怠 客戶變得越來越抵制不斷被調查轟炸的地方。 緊隨其後的是由 電子郵件視覺 轟炸客戶實際上會如何引起品牌反感。

YouGov的電子郵件視覺 研究要求消費者對營銷信函有自己的見解,並闡明營銷人員可能採取的會引起品牌反感的失誤。 研究發現:

  • 75%的人說他們在被電子郵件轟炸後會反感品牌
  • 71%的人表示收到不請自來的郵件是引起不滿的原因
  • 50%的人認為自己的名字錯誤是少考慮品牌的原因
  • 40%的人指出,性別錯誤會帶來負面影響

通過更好的細分和定位,營銷人員可以避免這些陷阱,但是當消費者仍然不願提供基本信息時,這將是一個挑戰:

  • 只有28%的人表示願意分享自己的名字
  • 只有37%的人願意分享自己的年齡
  • 只有38%的人會透露自己的性別

製作智能電子郵件營銷活動的主要技巧

  • 使用技術彌合品牌與客戶之間的鴻溝:可以捕獲客戶與在線業務的每一次互動,從網站瀏覽到打開並單擊電子郵件,推文或店內購買都可以生成有價值的數據。 如今,有專門用於幫助企業理解此數據的新一代軟件,稱為“客戶智能”。 CI技術使營銷人員能夠根據典型的消費者資料和/或訂戶與該品牌過去的互動來建立有針對性的個性化營銷。
  • 了解您的客戶:客戶是個人,在線營銷人員需要與他們建立一對一的關係。 通過開發有針對性的消息,在線品牌有機會讓他們的知識打動客戶。 通過這種個人風格,公司可以以相關且更具吸引力的方式進行溝通。
  • 激勵您的客戶:需要說服客戶提供其數據。 利用競爭和金錢優惠吸引他們的注意力,將幫助他們感受到共享數據的好處。
  • 標題和電子郵件主題:每一個號召性用語都應該增強採取該行動的價值,因此要參與進來,創造興奮並使品牌所封裝的體驗栩栩如生。 此號召性用語應在主題行中傳遞,並在電子郵件中的內容中加以增強。 它是第一印象,主題行的相關性將確定電子郵件是打開還是保留在收件箱中。
  • 自定義您的報價:不要浪費客戶情報。 客戶在一段時間內向您提供的先前購買行為和信息可用於創建目標廣告系列。 個性化您的報價可能意味著點擊和銷售之間的區別。

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