布羅迪公關:什麼時候解僱你的公關公司

250px-Scream_at_laptop.jpg今天,我與數百位其他有影響力的博客作者,記者和行業領袖一起,收到了Beth Brody(beth@brodypr.com)中的新聞稿,其中包括關於Jump Start Social Media出版有關小型企業社交媒體營銷的新電子書。

它不是SPAM還不夠糟糕,它還公開提供了收件人列表以及其他人的姓名和電子郵件地址。 聽說過 BCC?

我不認識貝絲,我也不知道 布羅迪公關,但我要讓他們以及他們的所有潛在客戶和客戶知道,他們應該受到目前正在遭受的巨大衝擊。 一位知名行業人物在龐大的電子郵件線程中(繼續)的一種回應(回复所有人)如下:

將我從這個f-g列表中刪除,我從不要求加入,也不能退訂。

這齣去的人的名單是 誰的誰 影響者。 當我受寵若驚時 清單,我也很生氣,公共關係公司會像這樣簡單地向我們發送垃圾郵件,以整理清單。 我確信Jump Start社交媒體電子書相當不錯……但是我不會去下載,鏈接到它,也不會推薦它,因為我被他們的公關公司濫發了垃圾郵件。

公關公司比業內其他任何公司都應該認識到,在這種垃圾郵件世界中,未經請求的電子郵件的影響以及基於許可的通信的重要性。 我在我的網站上有一個聯繫表,以便人們可以給我打個電話–這是公關公司與我聯繫的好方法……或通過我交流的80種其他社交媒體。 這簡直就是懶惰的公關,純粹而簡單。

現在我的電子郵件地址在上帝知道的人手中,因為一個公關公司忘記了所有規則 公共關係。 親切地,我現在已經發布了他們的電子郵件地址,讓全世界都可以看到。 下次升職時,別忘了給Beth貼個便條–我相信他們會喜歡的!

Brody也將被添加到 公關垃圾郵件發送者 by 吉娜·特拉帕尼(Gina Trapani)。 實際上,這使我想知道布羅迪是否可能因違反CAN-SPAM法案而面臨集體訴訟,因為他們沒有提供選擇退出大眾傳播的手段。

下次您僱用公關公司時,請了解他們如何在市場上找到有影響力的人以及如何與他們接觸。 如果像是Brody PR,請不要雇用他們。 他們不明白。 如果您有像Brody PR這樣的公司在發送垃圾郵件,請開除他們。 他們將對您的品牌造成更大的損害。

補充閱讀: 一封電子郵件如何殺死一家公關公司, 我很抱歉道歉,公共關係失敗:一個教訓和一個咆哮……我相信還會有更多……

更新:8年21月2009日,貝絲·布羅迪(Beth Brody)今天為他的道歉而道歉,貝絲(Beth)即將發表一篇“吸取教訓”的文章。

重要更新:10年19月2009日,從另一位Brody公關處獲得的一條註釋說,我們的帖子中的鏈接有誤! 致歉,鏈接已更新。

22 個評論

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  2. 2

    道格–做這類事情的人具有不可思議的自我重要性感。 看她的客戶名單; 你沒留下深刻的印象嗎? 即使您沒有選擇加入,她必須告訴您的信息總是那麼重要,如此出色,以至於她確信您會感激她以電子郵件的出現給您增添了色彩。

    當涉及到真正重要的內容時,您的社交媒體傢伙只是聽不懂。

  3. 3

    感謝您發布這篇文章,Doug。 他們是公共關係,然後是媒體關係,然後他們應該是社交媒體關係(有影響力的人應該屬於的保護傘)。 將這三個術語合而為一是整個行業的持續失敗,並證明大多數公司都沒有做到這一點。

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  6. 6

    哇–是的,這是很大的麻煩,但除非這是反復出現的錯誤,否則您真的應該從懷疑中受益。 人們日子不好過,有時會犯錯誤。 如果一天中每次您犯錯,都會有人呼叫您,低聲對待您,該怎麼辦? 如果不公開讓有關機構和公關人員公開,該職位本來可以具有實質性意義。 顯然,您自己要度過不好的一天才能變得如此憤怒和武裝。

  7. 7

    道格:

    我不同意實際上,我認為該帖子過於苛刻。 在課程中,女人知道密件抄送。 她弄錯了。 CC和BCC線之間只有幾毫米的距離。

    您承認您不認識Beth Brody或Brody PR。 你能說出她在這篇文章中對她所說的話嗎? 您是否會在她面前的客戶面前說他們應該解僱她,因為她犯了一個錯誤的理由,那就是不讓人們進入BCC線? 我不認識你,所以我不知道這個問題的答案,但是我很想知道。

    這是來自更嚴重的垃圾郵件的FAR。 您沒有收到垃圾郵件嗎?

    這位女士犯了一個誠實的錯誤,因此回應是完全不合適的。 每個回答過的人(包括您使用的報價)都知道他們在做什麼。 他們是有意識地向其他人發送垃圾郵件的人。 而且我敢肯定這不是第一次發生。我想在我寫的關於該作品的文章中了解您的想法:

    社交媒體“專家”和博主都是自我主義的混蛋
    http://www.sparkminute.com/?p=915

    另外,如果您想要一個真實的PR失敗故事,請閱讀此故事。 這是兩部分的,客戶在最後進行了完全鈍角的動作。

    嗨,公關,博主不是使用的工具
    http://www.sparkminute.com/?p=497

    更新:不良的PR經驗故事。 公關公司的客戶很鈍。
    http://www.sparkminute.com/?p=514

    • 8

      dspark,您好:

      我沒有發起這一系列可怕的事件,dspark。 我必須對此做出反應。
      2.這是一家公共關係公司。 這是他們的工作,也有可能是他們的專長。 這就像問是否腿部意外被截肢的患者是否應該對醫生不高興。
      3.這是未經請求的商業電子郵件,沒有選擇退出。
      4.他們在收件人不知情的情況下秘密構建了此電子郵件地址列表。

      這不是一個誠實的錯誤-必須花費數月的時間才能將此清單放在一起,並且他們的客戶需要為此服務付費。 這並不誠實,相反,既邪惡又具有欺騙性。

      道格

    • 12

      我不了解道格,但如果有機會,我會直接跟布羅迪女士說類似的話。

      我認為這實際上比傳統的垃圾郵件還要糟糕。 公共關係公司不是廣告商。 他們應該是專業的溝通者,他們知道哪種信息會取悅觀眾,哪些策略會激怒他們。 如果有人知道如何確保正確發送消息,那就是一家公關公司。

      • 13

        羅比

        我確實有機會。 貝絲·布羅迪(Beth Brody)通過電子郵件與我聯繫,並要求我允許在她的新博客“經驗教訓”中引用我的博客。 我確實要求正式道歉-並得到了道歉。 我認為布羅迪女士將會從中恢復過來……毫無疑問。

        道格

  8. 14

    我曾經以為沒人知道BCC是乾什麼的。 我改變了主意。我整日收到新聞和PR發布,有時(TO)字段中有數百個電子郵件地址(通常是印第安納州每個廣播電台的媒體人的姓名和電子郵件)到電視上打印,我敢肯定大多數人都不希望他們的電子郵件地址公開傳播,更不用說我相信這違反了聯邦法律,不是嗎?)。

    我認為這是故意和故意的,目的是使收件人知道世衛組織已收到該電子郵件。 首先,它通過向相當大的聽眾展示他們所影響的範圍來提高發送者的自我重要性。 同樣通過這樣做,它給接收者使用材料施加了一些微妙(或可能不是那麼微妙)的壓力。 畢竟,如果所有這些傑出的影響者都收到了該材料並可能正在使用它,我是否也應該使用它?

    最重要的是:她當然可以讓您談論它,不是嗎? 想知道有多少人閱讀了您的博客並單擊了提供的鏈接? 政治家的老話是什麼? “不好的宣傳總比沒有好。只要拼出我的名字就好。” 您拿下了誘餌,魚鉤線和沈降片。 從這個意義上說,她的工作做得很好。

  9. 16
  10. 17

    未能通過BCC是ATD的嚴重失誤,但是在PR中,您必須向媒體聯繫人大量散發新聞稿-這是在仍然具有新聞價值的同時,將其發布給每個相關人員的唯一方法。 我了解您對公開電子郵件地址的憤怒-您是這樣感覺的人-是正確的,但是作為一名博客作者,您不是寧願知道新聞故事何時發生,還是新鮮的,而不是等待被問到?

    我不知道各州的情況,但是在英格蘭,記者專門註冊了媒體數據庫,這樣他們就可以被原本不會參與的人發送與他們相關的資料。 怎麼了

  11. 18

    另外,這可能是一些年輕的客戶經理,剛進入PR並犯了一個錯誤的人。 你完全毀了她。 你怎麼這麼老氣至少她的錯誤是無辜的。

    他們不需要花費數月的時間來整理清單,您可以轉到Media Atlas,Vocus,Cision或任何其他數目的媒體數據庫,並獲取新聞工作者,博客作者,編輯,製作人等等的清單。 昨天,我向227個人發送了新聞稿,今天我一直在打電話給他們,看看他們是否要使用它。 我為客戶提供了大量的採訪和報導。 錯了嗎不,這只是事情的運作方式–他們知道,我知道,沒人在乎。

    • 19

      PRMira,他們所做的事以及您在做什麼,在美國都是非法的。 您必須提供一個退出機制,否則會違反CAN-SPAM法案。 您是否意識到自己使公司面臨風險?停止發送垃圾郵件。 將opt-n放在您的網站上,並在得到人們許可的情況下以適當的方式收集電子郵件地址。來自我的Verizon Wireless BlackBerry的DougSent
      發件人:Fyre通知

  12. 20

    我不會給公司帶來任何風險,因為向記者們發送郵件時,會感激與他們相關的最新信息。 這就是PR的工作方式,大多數人對此設置感到非常滿意,其中包括收到新聞稿的人。 有時,您可能會將其發送給與之無關的人,然後他們告訴您,您道歉,並且沒人寫關於它的惡意博客。

    顯然,我對美國的規定並不了解,但是隨著Vocus,Cision等在全球開展業務(我認為它們可能是美國公司),我無法想像這有太大的不同。 我真的認為您正在為茶杯製造一場風暴。 並不是說她給您發送了有關陰莖增大藥的電子郵件或詢問您的銀行詳細信息-這是真正的PR,誠然,她因未通過BCC感到有些不適,但這就是程度。 不需要您的過度反應。

  13. 21

    我不會給公司帶來任何風險,因為向記者們發送郵件時,會感激與他們相關的最新信息。 這就是PR的工作方式,大多數人對此設置感到非常滿意,其中包括收到新聞稿的人。 有時,您可能會將其發送給與之無關的人,然後他們告訴您,您道歉,並且沒人寫關於它的惡意博客。

    • 22

      PRMira,

      “這就是公關工作的方式”根本不是事實。 我與許多公關公司有關係,未經他們的許可,然後對他們進行垃圾郵件處理,他們就不會積累市場上有影響力人士的電子郵件地址。 我強烈建議您重新考慮自己的策略。 您可能會為客戶獲得結果,但是通過建立基於權限的關係來獲得更好結果的潛力要大得多。

      我建議您也閱讀英國有關垃圾郵件的法律,“仍然可以通過電子郵件向公司“冷淡”對待公司,但在這些情況下,電子郵件必須包含“選擇退出”條款。”

      道格

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