企業通過購買來冒著權威的風險
最近,我在Facebook上的社交媒體領導小組中進行討論,當其中一位成員為我辯護時,我感到驚訝 購買追隨者。 幾年前,我寫了一篇文章 數字很重要。 在那篇文章中,我不反對購買追隨者,喜歡,點擊等……實際上,我認為這是一項通常值得的投資。
我改變主意了。 這並不是說我仍然不相信這些數字很重要。 正是我相信,利用這些方法會使公司的聲譽和權威受到威脅。 和大量的公司。 購買授權已成為一個巨大的行業。 如果您作為品牌的目標是通過顯示更多數字來建立權威,那麼您就有失去該權威的風險 以及任何信譽 通過這樣做。
這讓我想起了 搜索引擎優化 行業。 Google宣布了相當長的時間 服務條款 直接購買鏈接的展示位置。 好處; 但是,成本超過了成本,許多人從購買鏈接中獲利……直到錘子掉下來。 現在,其中一些投資了數万美元的公司已經損失了數百萬美元。
我預計社交媒體也會發生這種情況。 所有主要社交媒體網站的服務條款都已經警告說,利用虛假信息來增加人數:
- Twitter –您可能會遇到聲稱其可以幫助您快速吸引大量關注者的網站或應用程序。 這些程序可能要求為追隨者付費,或者要求您遵循其他用戶列表才能參與。 根據 Twitter規則.
- Facebook –我可以為我的Facebook頁面購買喜歡的商品嗎? 否。如果Facebook的垃圾郵件系統檢測到您的Page與此類活動有關,我們將對您的Page進行限制,以防止進一步違反我們的權利和責任聲明。
- LinkedIn –與其他一些在線服務不同,我們的成員必須是真實的人,他們必須提供真實姓名和有關自己的準確信息。 不能在LinkedIn服務上提供有關您自己,您的資歷或工作經驗,從屬關係或成就的誤導性信息。 使用者協議.
- Google+的 –發布者不得出於誤導用戶的目的而指示用戶單擊Google+按鈕。 發布商不得宣傳獎品,款項或等價貨幣以換取Google+按鈕的點擊。 按鈕政策.
- YouTube –不要鼓勵他人點擊您的廣告或使用欺騙性的實施方法來獲得點擊,包括點擊視頻以增加觀看次數。 這包括委託宣傳這些服務的第三方代理商來增加您的收視率。 購買或博彩訂閱者,觀看或任何其他頻道功能均違反了我們 服務條款.
因此……當一個公司或該公司的成員使用這些平台時,它們同意與這些公司中的每一個都具有法律約束力的協議。 當您違反他們的條款時,您就在違約。 儘管我不相信這些巨頭中的任何一家都會因違反條款而要求賠償,但他們正在打擊。 例如Vevo
失去了在 YouTube 上的所有觀點和權威 當Google發現他們要購買視圖以保持其數量增長時。儘管公司可能會略過這些用語,但看看政府如何看待它會很有趣。 甚至連奧巴馬總統的社會團隊也陷入了混亂之中…… 他的追隨者有一半以上是假的。 當然,毫無疑問,奧巴馬總統的權威……所以我不確定為什麼有一千萬或一億的追隨者在自我之外很重要。 國務院也被抓–支出 在Facebook上超過$ 630,000喜歡。 (更不用說我不確定公民是否希望以這種方式利用納稅人的錢)。
這些數字還有更黑暗的一面,那就是 貿易法規。 幾乎每個國家都有理事機構,負責監督消費者。 如果消費者在網上評論公司,看到大量的粉絲,關注者,喜歡或轉發,並根據這些錯誤的判斷做出購買決定,該怎麼辦? 甚至更糟的是,如果投資者對他們希望投資的公司進行審查,並被錯誤地認為他們比真正的受歡迎程度高,該怎麼辦? 這些購買的目標 is 影響消費者……我相信這正在發生。
如果FTC只能利用一兩個字對虛假營銷或廣告進行懲罰,那麼對於不道德的公司,如何看待購買粉絲,追隨者,轉發,+ 1,喜歡或觀點? 公司會因為操縱這些計數而承擔責任嗎?
我相信將來會如此。 確保您的員工沒有採用這些策略。 我還要確保您從事業務的任何代理機構或第三方都沒有採用這些策略。