COVID-19大流行帶來的業務挑戰與機遇

COVID-19商業挑戰與機遇

幾年來,我一直吹噓說變化是營銷人員應該適應的唯一常數。 技術,媒體和其他渠道的變化都給組織施加了壓力,要求其適應消費者和企業的需求。

近年來,公司也被迫變得更加透明和人性化。 消費者和企業開始開展業務以符合其慈善和道德信念。 在組織曾經將其基礎與運營分開的情況下,現在人們期望組織的目的是改善我們的社會以及對環境的關心。

但是大流行和相關的鎖定已迫使我們發生了意想不到的轉變。 曾經不願採用電子商務的消費者蜂擁而至。 活動場所,飯店和電影院等社交場所停止營業-許多被迫徹底關閉。

COVID-19業務中斷

大流行,社會疏離以及消費者和商業行為的轉變,幾乎沒有哪個行業現在沒有受到干擾。 我親眼目睹了與客戶和同事的一些巨大波動:

  • 鋼鐵行業的一位同事看到公寓樓和零售業停滯,而電子商務倉庫推動了他所有訂單的增長。
  • 隨著學校轉向在線,學校行業的一位同事不得不將所有銷售直接帶給消費者。
  • 商業房地產行業的一位同事不得不爭先恐後地對其空間進行重新設計,以更適應靈活的工作時間表,現在歡迎員工在家中工作。
  • 餐飲業的一些同事關閉了餐廳,轉而只從事外賣和外賣業務。
  • 一位同事只好在客戶之間清潔窗戶的情況下才不得不為單身遊客重新設計水療中心。 我們開發了完整的電子商務和日程安排解決方案,並啟動了直接營銷,電子郵件營銷和本地搜索策略-她以前從未有過這些事情,因為她有很多口碑傳播業務。
  • 房屋裝修行業的一位同事已經看到供應商提高價格,而員工需要更多薪水,因為需求改善房屋(我們現在居住的地方) 工作)被大量投資。

甚至我的新代理也必須徹底改善其銷售和市場營銷。 去年,我們在幫助企業以數字方式轉變其客戶體驗方面付出了巨大的努力。 今年,關鍵在於內部自動化,效率和數據準確性,以減少尚未被解僱的員工的工作量。

來自此信息圖 mobile360,一家為中小型和大型企業提供的價格合理的SMS提供商,詳細介紹了大流行和封鎖對初創企業,企業家精神和企業的影響。

COVID-19的負面經濟影響

  • 自大流行開始以來,超過70%的初創公司不得不終止全職員工合同。
  • 超過40%的初創公司僅擁有足夠的現金來進行一到三個月的運營。
  • 到5.2年,GDP收縮2020%,使其成為數十年來最嚴重的全球衰退。

COVID-19的商機

儘管許多企業處於困境中,但仍有一些機會。 但這並不是為了大流行而已–這絕對是可怕的。 但是,企業不能簡單地投入使用。 業務環境的這些巨大變化並沒有耗盡所有需求-僅僅是企業必須進行樞紐以保持自身的活力。

一些企業發現改變其運營方式的機會:

  • 採用慈善模式向需要的人捐贈所需的物資和利潤。
  • 進行樞紐行動以利用需要運送食物和供應品的在家工作的人們的優勢。
  • 借助市場營銷,通過在線計劃,電子商務和交付選項,將需求從推動零售訪問轉變為數字訪問。
  • 樞軸製造還提供衛生用品和個人防護設備。
  • 將開放的工作空間轉換為具有安全距離的私人部分區域,以減少社交聯繫。

知道如何應對這種情況將使您的公司能夠在這種大流行中導航。 為使您入門,下面的指南將討論您將面臨或可能已經面臨的挑戰以及應考慮採取的機會。

COVID-19中的創業精神:挑戰與機遇

開拓業務的6個步驟

企業必須適應和採用,否則就會落伍。 我們將永遠不會回到2020年之前的運營,因為消費者和行為業務已經發生了永遠的變化。 以下是Mobile6建議採取的360個步驟,以幫助您確定團隊可以採取哪些措施來保持當前趨勢:

  1. 研究客戶需求 –深入了解您的客戶群。 與您最好的客戶交談,並發送我們的調查問卷,以確定您如何才能最好地為您的客戶提供幫助。
  2. 建立靈活的員工隊伍 –外包和承包商可能是減少薪資需求的最佳機會,因為薪資需求可能會影響公司的現金流。
  3. 制定您的供應鏈 –考慮您的企業面臨的後勤限制。 您將如何計劃管理和解決影響?
  4. 創造共享價值 –除了提供服務之外,還請傳達組織為社區和客戶帶來的積極變化。
  5. 保持透明 –採用清晰而樂觀的溝通策略,以確保上游,下游以及組織中的每個人都了解您的業務狀況。
  6. 數字化改造 –最大化您在數字平台,自動化,集成和分析方面的投資,以優化您的運營。 通過客戶體驗提高內部效率可以幫助您克服甚至提高盈利能力,因為企業和消費者都在改變他們的行為。

COVID-19業務變化

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