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將新訪客轉化為回訪者的4種策略

在內容行業,我們遇到了一個巨大的問題。 實際上,我在內容營銷中閱讀的每個資源都與 收購 新訪客,達到 目標受眾並進行投資 新興 媒體渠道。 這些都是獲取策略。

無論任何行業或產品類型,獲取客戶都是增加收入的最慢,最困難和最昂貴的手段。 為什麼這一事實在內容營銷策略中迷失了?

  • 據稱,與現有客戶相比,向現有客戶銷售產品要容易大約50% 營銷指標
  • 客戶保留率提高5%可以使獲利能力提高75% 貝恩公司.
  • 根據公司的數據,您公司未來的收入中有80%來自僅20%的現有客戶 Gartner公司.

如果您的企業將時間和精力投入到客戶保留策略上,並且您意識到內容營銷策略可以吸引新客戶,那麼在您的客戶旅程中,幫助您的新訪客轉化為回頭客既合算又有意義並會大幅增加收入嗎? 這只是常識。

Martech Zone 繼續保持每年兩位數的增長,而無需花錢購買新訪客。 當然,我們將這種增長的大部分歸因於用戶體驗和內容質量的不斷提高–但是我們正在部署的某些策略要更加基礎和易於實施:

  1. 電子郵件訂閱 –通過以下方式向初次訪問者宣傳新聞稿 彈出窗口或退出意圖 工具。 交流您的新聞通訊的好處,然後為訪問者提供某種激勵,可以發送大量電子郵件……這可能會長期成為客戶。
  2. 瀏覽器通知 – 大多數瀏覽器現在已將桌面通知集成到 Mac 或 PC 的操作系統中。 我們部署了一個 推送通知解決方案。 當您通過手機或台式機到達我們的網站時,系統會詢問您是否要允許台式機通知。 如果您允許,我們每次發佈時都會向您發送通知。 我們每天都會增加數十個訂閱者,每週還會有數百個用戶返回。
  3. 訂閱訂閱 –改進和整合 訂閱訂閱服務 繼續得到回報。 太多的人認為提要已經死了-但是我們仍然每週看到數十個新的提要訂戶,成千上萬的讀者返回我們的網站。
  4. 社會關注 –儘管飼料流行度下降,但社交活動卻在加速。 在搜索引擎流量之後,社交媒體流量是我們網站的主要推薦合作夥伴。 雖然無法在其他人的追踪者或我們自己的追踪者之間區分開來,但我們知道,隨著追踪者的增加,引薦流量也得到了相應的改善。

留住讀者不只是讓人們返回。 隨著時間的流逝,繼續返回,閱讀您的內容並與您的品牌互動的讀者會認可您的權威,並會增加他們對您的信任。 信任是將訪客吸引到客戶中的關鍵。

在Google Analytics(分析)行為報告中,您可以查看 新報告與退貨報告。 在查看報告時,請確保修改日期範圍並檢查“比較”按鈕,以查看您的網站是保留還是失去了更多讀者。 當然,請記住,由於Google Analytics(分析)依賴於特定於設備的Cookie,因此實際數量被低估了。 當您的訪問者清除Cookie或通過其他設備訪問時,它們的計數沒有得到完全準確的計算。

我們的結果

在過去的兩年中,我們將大部分投資集中在保留策略上。 它奏效了嗎? 絕對! 回訪次數上升85.3% on Martech Zone。 請記住,這些不是唯一的 訪客 –這些是訪問。 我們在首次訪問該網站後1週內返回的訪問者數量增加了一倍。 因此,回訪者的數量增加了,每位回訪者的訪問次數得到了減少,兩次訪問之間的時間也減少了。 這非常重要……而且收入表現更好。

回訪者更有可能將您推薦給您可以協助的公司,或者自行僱用您。 如果您不注意網站的回訪者數量,則會浪費大量預算,精力和時間。

Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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