公司應如何涉足社交媒體?

這是2部分系列的第3部分。 第一部分是 公司何時應涉足社交媒體? 很抱歉延遲發布該帖子,這已經是一個星期的工作了-3個項目即將結束,其中一個正在製定中,超過一年!

我也停了下來,因為圍繞第一篇帖子進行了一些精彩的討論,尤其是在 Deep Tech Dive的相關人員發帖:

但是我質疑道格的主張,即您應該首先“讓公司的所有領導者參與進來”? 那些擁有公司戰略的人。 印第安納波利斯也許在另一個星球上(傑夫,你來自肯塔基州,你怎麼看?),執行團隊有時間和對社交媒體的了解去到達昆巴亞。 但是,在這裡,殺死一項新的溝通計劃的最快方法是使其成為高層共識的人質。 不是領導的認可並不重要,而是幾乎不可能實現,尤其是在顯示任何具體的投資回報率之前。

我可能在我的帖子中錯過了這一標記:我不擔心在董事會一級做出共識決定。 我真正關心的是幫助公司領導層認識到通過使您的企業適應這一戰略而將出現的機遇和陷阱。 作者繼續:

從小處著手的策略有時可以通過多種方式更好地發揮作用。 您所需要的只是一位進取的作家,一些非常便宜的工具以及一個您可以衡量的溝通問題。 也許這與增加網站訪問量一樣基本。 或提高對新的支持材料和計劃的認識。 或通過講述真實的人如何使用您的產品或服務的有趣軼事來擴大客戶的興趣。

儘管我同意這將為您的公司提供快速啟動,並且沒有足夠的時間去參加“黑洞委員會”,但我已經看到這種方法既有出色的結果,也有毀滅性的結果。 也許我看到的這個策略的最好例子是朋友 克里斯·巴格特的博客 電子郵件營銷最佳實踐。 當然,克里斯擁有既是ExactTarget的所有者又是首席市場官的優勢,所以回頭再走也容易一些。

問題不在於克里斯的博客是否具有影響力。 它產生了不可思議的影響! 問題是它是否發揮了全部潛能並在整個組織範圍內對業務產生了影響 可以 有。 克里斯離開了 精確目標 開始 綱要博客軟件 (免責聲明:我幫助Chris開發了原始概念),因為他也預見了這一點!

克里斯在Typepad上學習了博客的繩子已有數年了。 克里斯(Christ)發現了關於搜索引擎營銷,集成等方面的博客的潛力時,離開博客已經為時已晚。 Typepad的 並充分利用博客媒介。 他到處都是反向鏈接(他仍然是第一名 電子郵件營銷最佳實踐”。 克里斯希望在ExactTarget與其他幾十個詞相關聯,以促成潛在客戶,但他無法理解他剛剛開始博客的那一天。 他也希望在組織博客中也有其他人,以加深影響。

誰在告訴你如何?

辦公空間這就是為什麼我如此大力倡導為您的企業尋找合適的社交媒體顧問的原因。 優秀的顧問可以審查您的工具,您的業務並找到適合您策略的合適工具。 當地的社交媒體顧問也了解社交媒體的狀況–可以為您提供幫助 哪裡 執行策略,而不僅僅是執行策略。

您的IT人員可以擁有 WordPress 5分鐘內即可運行(著名的一鍵式安裝)。 這是否意味著他知道如何為搜索引擎爬蟲構建主題? 他是否知道如何佈置永久鏈接和頁面標題以發揮最大的影響? 他知道必須具備哪些插件嗎? 不,他不會-否則,他會經營一個成功的博客,發表講話並提供諮詢服務。 這是您可以完全被開源精神所欺騙的領域之一。

我愛開源! 我愛WordPress! 我會用它為公司啟動全面的社交媒體策略嗎? 不。 WordPress是一個以作者為中心的內容管理系統,而不是以企業公司為中心的內容管理系統。

誰是貴公司的聲音?

通常,您的營銷部門不是執行社交媒體策略的最佳資源。 營銷人員是一群敏銳的人。 我們會三思而行,說話時通常會牢記整體品牌策略。 如果您進入社交網絡並開始使用行話,那通常是 保留給BS Bingo,這是自動的 F。 如果不要求您離開,請準備好讓您的公司因違反社交媒體的關鍵原則(信任)而受到公開損害。

現在您組織中的一些人已經在他們的行業中建立了信譽,權威和龐大的網絡。 這些就是您需要招募到您的策略中的聯繫者和影響者!

不要只吃一個!

關於如何開始的最後一點。 請不要把所有的信任都放在一個“專家”身上。 專家是相對的術語,尤其是在社交媒體方面。 現在,公司只是在探索如何利用這種令人難以置信的媒介來建立公司關係和可發現性的表面。 謹防永遠,所有人,沒人,每個人這樣的極端用語……您不敢打賭的策略可能就是獲得最大勝利的一種。

找到一些社交媒體顧問,他們可以了解您的業務,您的行業,您的營銷策略,您的技術採用,並且可以在這種迷人的新媒體上教育您的領導團隊。

一個評論

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    道格,我們很高興看到您的系列的另一部分。 感謝您解決我們對管理層共識的擔憂。 我們同意,專家對於避免地雷和發現機會很重要。 對於我們的高科技人群來說,這是一個很棒的話題,所以我們 繼續我們對該系列的報導 在McBruBlog上。 我們期待著第三部分! - 大衛

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