數字時代的客戶洞察

methinks數字客戶見解

獲得相關的客戶反饋並迅速獲得,對於企業成功至關重要。 當然,自己動手招募工作很辛苦,研究受訪者從未如願以償,而且獲取客戶見解的時間表 感覺 時間太長,無法為業務帶來變化。 但是,有一種更好的方法來獲取急需的客戶見解,以驗證您的產品和業務方向。  

現代技術的結合造就了更好,更快,更便宜的客戶洞​​察力。 最佳的新客戶見解解決方案利用了智能手機。 新的產品類別稱為“研究即服務”(RaaS)解決方案,最佳的RaaS產品著重於消除傳統的定性研究方法固有的後勤問題。 RaaS解決方案使研究人員,企業家,產品經理,設計師和營銷人員能夠重新關注最重要的事情; 傾聽客戶和潛在客戶的意見,並將人的見解整合到用戶體驗和產品路線圖中。

定性研究破裂的地方

正如Marc Andreesen著名地指出的那樣,“軟件正在吞噬整個世界。” 而且,沒有比構建產品的過程,工具和時間表更好的例子了。 精益敏捷時代在各個行業掀起了由數據驅動的產品開發的爆炸式增長,並且用於編碼,設計,測試,分析和運輸產品的工具-生產流程發生了完全變化,唯一的例外就是創造了人類見解。 大數據和人工智能證明了將使定性研究過時的承諾,但所有這些諾言都沒有兌現,對人類洞察力的需求仍然很大,並且時間和工具與現代產品開發不合時宜。 直到最近,定性研究還是以二十年前的方式進行的,這就是為什麼這不再可行的原因: 

  • 執行客戶研究的傳統方法很昂貴
  • 物流使獲取研究見解的時間密集且有限
  • 在研發的各個階段尋求客戶見解會擾亂速度,加快上市速度
  • 公司需要接觸目標客戶, 足夠近 不算數

不斷發展的定性研究

RaaS解決方案使用最先進的技術克服了定性研究歷來固有的後勤挑戰,使研究人員能夠重新關注最重要的事情:進行研究並產生真正的改變。  

好消息是,採用新的定性研究技術並不是一個新的,時尚的決定。 行業領先的公司正在採用新技術,以幫助更快,更頻繁地創建和注入定性研究,以進行產品和市場開發。 而且,這是一個大秘密:來自三星,LG,Verizon,Machine Zone和Hyundai的全球知名公司的營銷人員和商業領袖正在使用RaaS工具進行業務轉型,迎接和超越挑戰的第二年客戶的期望。 現在,RaaS解決方案已成為產品管理和R&D最佳實踐的一部分,這是“增長堆棧”圖中的另一個方框,其中列出了製造優質產品的必要工具和流程。

methinks提供研究即服務

矽谷公司 方法 是未來的定性研究解決方案。 利用移動優先的方法和積極的性能分析系統(將您與經過驗證的消費者和專家聯繫起來),您可以立即獲得洞察力,而成本僅為零頭的七分之一。

methinks通過使客戶驗證成為一個及時,高效且具有成本效益的子流程,從而將幾乎任何產品或服務推向市場,對價值數万億美元的研發行業產生了巨大影響。 成本,時間和物流不再是獲取消費者觀點的障礙。 因此,進行和應用定性研究的頻率應增加並改變全球眾多行業的最佳實踐。 

方法的差異

methinks通過面對面的視頻通話幫助任何公司確定目標,尋找並採訪客戶和潛在客戶。 這項高質量的定性研究可幫助企業通過高效,經濟高效的面對面對話向客戶學習,對話經過審核,記錄,抄錄,註釋,易於編輯和共享,以進行快速的組織學習。 基於RaaS的平台使研究人員可以進行實時採訪,定性調查和縱向研究,從而獲得從基本產品可用性到對個人產品使用的細微了解的深刻見解,這些只有通過長期的研究工作才能發現。 

methinks在為全球企業集團提供服務方面取得了早期成功,從而將美國消費者帶到了消費電子,汽車,遊戲,軟件和媒體領域的國際巨頭。 最近,methinks一直被美國為中心的企業反复參與,特別是處於研發初期的企業。 methinks希望通過授權企業家,專業研究人員,產品經理,設計師或任何研發領導者來改變市場研究的方式,以快速,經濟高效地將客戶洞察力注入其業務。 任何使用方法的用戶都可以立即安排和記錄採訪,做筆記,為消費者的見解添加書籤等。 所有視頻均帶有時間戳,並存儲在雲中,以方便訪問,編輯和共享。

思想家市場

methinks提供的一個主要區別是預先篩選的焦點小組參與者的集合。 預先篩選了近400,000萬 思想家 主要在美國,可以按需提供客戶見解,隨時準備提供有價值的意見和反應。 methinks提供了篩選器,以幫助研究人員確定其目標人口統計信息,並從共享面試機會的合適候選人中觸發即時響應。

從嶄新的初創企業到已有數百年曆史的企業,了解客戶的需求和成功對成功至關重要。 方法極大地改變了研究的時間表和成本結構。 我們的目標是使您與目標客戶建立聯繫,以便您提出重要問題並學習。 我們已經創建了一個非常簡單而優雅的解決方案,以解決一個非常棘手的問題,即創建一個強大的平台,易於使用的應用程序以及充滿活力的Thinkers市場。

methinks聯合創始人兼首席產品官Philip Yun

方法可用性和定價

methinks現已上市,每次面試的起價為89美元。 methinks提供按需付費的模型,因此研究人員可以根據研究需求的變化來進行調整或擴展。 研究人員可以提供自己的思想家,並通過支付低廉的平台費用來進一步降低相關成本。 大型企業的客戶或需要基於項目的研究的客戶可以利用methink的研究功能套件,包括專業審核,分析和演示文稿開發。 有關更多信息,請訪問: methinks.io

白皮書:並非所有研究都是平等的

methinks的團隊想解決數字時代的客戶見解主題,因此我們創建了白皮書 並非所有研究都是平等的.

下載並非所有研究都是平等的

請下載並閱讀,然後讓我知道您的想法。 如果您有興趣了解RaaS的實際應用,我們很高興為您提供幫助 給你演示 or 開始免費試用.

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