如果您不想要我的意見,那您不應該問!

我從事的工作的最大好處之一是,它使我與以前與之合作或合作過的其他公司保持聯繫。 今天,我收到了一些令人失望的消息。

大約一個月前,我花了幾個小時來填寫一份綜合調查問卷,這份調查問卷是由我工作過的一家公司發送給我的,現在正在整合和轉售。 當我在那裡的時候,我全心全意投入公司,直到今天仍然愛他們的員工以及他們的產品和服務。 但是,在我們轉售該平台時,我離開公司的原因仍然不勝枚舉-界面過大,功能不足,成本高等。

我在收件箱中標記了調查邀請,以便在可以指定時間時回複調查。 那天晚上晚些時候和第二天早上,我花了一兩個小時來回答調查。 在開放的文本區域中,我很直接,也很批評我。 畢竟,作為經銷商,他們的產品一直在改進中 my 最佳利益。 我並沒有採取任何措施,並且在我認為要解決的核心問題上處於非常領先的地位。 我還培養了離開公司的人才–他們失去了很多優秀的員工。

儘管調查是匿名的,但我知道提交過程中存在跟踪標識符,我的坦率言論很容易被公司識別為我自己的。 我不擔心任何影響,他們問了我的意見,我想提供給他們。

通過今天的小道消息( 總是一個小道消息),我發現我的言論在公司中引起了反響,總之,我不歡迎與公司合作以發展任何關係。

我認為結果是短視和不成熟的。 沒有人親自聯繫我也表明缺乏專業精神。 值得慶幸的是,市場上有更多的服務提供商可以用更少的錢,更容易地集成我所需要的東西。 我希望通過提供一些新鮮,誠實的反饋來幫助我的老公司。

如果他們不想要我的意見,我希望他們從來沒有問過。 這樣可以節省我幾個小時的時間,而且沒人會受到傷害。 不用擔心。 如他們所願,我將不做任何進一步的工作來與他們建立聯繫。

10 個評論

  1. 1

    這裡值得考慮的一件事是您聽到的消息是官方消息還是謠言。 辦公室是散佈謠言的可怕地方,審閱您提交的內容的人很有可能只是突然跳出來,說了一些本來不應該的事情,附近有人聽到了並將其作為官方政策。 然後,謠言從一個簡單的聽取情況轉變為失真,並轉變為更糟的情況。

    當然,這僅僅是猜測🙂也有可能您與所談論的任何一家公司脫離聯繫。

    但是我認為我現在要問自己的問題是–我在乎嗎? 如果您對這家公司有痛心的感覺(聽起來像您在崗位上所做的那樣),那麼您是否真的想繼續與他們合作?

    • 2

      謝謝克里斯蒂安的寶貴意見。 如果我對它是謠言或事實有任何疑問,我絕對不會發布。 的確是事實。

      對於任何公司來說,這是一個教訓,如果您不准備獲得非常負面的反饋,請不要發送要求它的調查!

  2. 3
    • 4

      羅斯,那可能是有史以來最好的評論。 我想我了解到的是,許多公司只承諾效忠於美元,而不是其僱員或客戶。

      我不擁有公司的股份,也不欠他們任何股份,所以我不應該親自考慮。 我將足夠快地克服它,並找到一家確實願意傾聽的公司。

  3. 5

    我認為真正的問題是該公司不了解獲得一些直接而刻板的反饋的價值。 正如道格所說,如果您不希望聽到好與壞,那麼請不要問一個可能對您誠實的人。 如果您要尋找的是好的,積極的,熱情的,模糊的反饋。 然後手動選擇您想要反饋的客戶/客戶,打電話給他們,問“您對我們的滿意程度是多少?” 一個問題就是這樣,因為實際上這就是聽起來您真的很想听。

    忘記了一個事實,那就是您可能有一個客戶,該客戶對您要出售的服務以及實際使用其全部功能的含義了解得一點點。 您忽略的客戶可能足夠聰明,可以知道所有客戶都應該問什麼問題,不是因為95%的客戶只知道您對自己的服務有什麼了解。

    如果您不想修復或改進現有功能並使其變得更好,請不要浪費我們的時間。 還有許多像您一樣的其他服務,我們可以代替“猴子”。

  4. 6

    無論反饋多麼負面,公司都應將其作為改進的機會。 您給他們的正是他們要求他們樂於得到的東西。

    如果他們覺得這是沒有道理的,那就不要理會壞事,而要做好事。

    總而言之,要求匿名意見然後對您持反對態度是很差的行為。

    我為什麼要疏遠轉售我產品的人?

  5. 7

    我認為這提出了一個更大的問題。 公司在談論那些非常活躍於社交媒體(如您自己)的人時要謹慎。 他們需要像對待新聞記者一樣對待博客作者。 如果他們要徵求您的意見,則需要將其用作建設性批評或將其忽略。 他們可能做的最糟糕的事情就是讓它發佈在您的博客上,讓他們那樣對待您。 它根本無法很好地反映他們。

    • 8

      我想科林在某種程度上是對的。 我當然不希望人們在發生壞事時害怕與我做生意,但是我可能會寫博客。 正如您在上面注意到的那樣,我從未真正提及它是誰,而且我永遠也不會這樣做。

      我的一些最親密的朋友在為企業工作,而我絕不會惡意企圖損害他們的業務,但當被問到我時,我將繼續誠實。

  6. 9
  7. 10

    當有人問任何問題時,也是如此,即“ Indy&。 。 。 。 ”最近有人問我一個真正的問題。 我迴避了答案,因為我知道這可能對提問者不利。 但是,當第二次被問到時,我回答並確定。 。 。 詢問者發現它“令人反感”。 即使答案絕對是事實。

    如果我們不想听到任何問題的答案,那就不要問第一。

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