廣告技術

會員營銷的三大危險及其避免方法

會員行業細微差別。 有許多播放器,圖層和移動部件。 儘管其中一些細微差別使會員模型獨特且有價值,例如將補償與結果聯繫起來,但是還有其他一些較不理想的地方。 更重要的是,如果公司不了解它們,他們就有損壞品牌的風險。

為了使公司充分利用會員計劃能夠產生的機會和投資回報,他們需要了解並認識到該行業的某些方面和細微差別。 這裡有三個需要注意的地方:

不創造價值的會員

會員是營銷合作夥伴。 它們包括內容博客,評論站點,學校和組織,僅舉幾例,它們在推廣品牌產品和服務方面非常有效。 絕大多數人享有很高的聲譽,並持續推動品牌的合法增量銷售。 但是,也有一些人不這樣做。

在聯屬網絡營銷中,“增量”的概念通常是指沒有聯屬網絡的廣告客戶就不會獲得廣告客戶的銷售。 換句話說,會員正在將新客戶吸引到公司。

當公司認為其計劃中的所有分支機構都在推動新客戶銷售時,實際上會有些微妙的地方實際上是從其他分支機構或渠道的努力中受益的。

例如,一些會員(我們將其稱為“後進會員”)設計其業務模型,以嘗試吸引已經在購買過程或購物車中的客戶。 這樣一來,他們可能還會對通過其博客,社交媒體渠道,評論網站等為品牌和新客戶帶來最佳渠道價值的會員產生負面影響。

通過在客戶購買意向已經很高或就在銷售點之前攔截他們,這些後進會員通常會因他們幾乎沒有發起交易或沒有提供增量價值的交易而獲得信譽。 因此,公司最終要向這些後進會員支付大量佣金。

為了防止程序中出現這種低價值到無價值的活動,重要的是不要接受具有實際價值的結果。 深入了解您的會員的策略,以真正了解他們如何推廣您的品牌,並考慮構建外部歸因模型,以免對這種行為有所回報。

不道德的會員

儘管大多數會員都是道德合作夥伴,可為公司帶來巨大價值,但不幸的是,確實存在壞蘋果。 這些不道德的營銷人員不應與可能不會增加增量價值的會員混淆。 不,這些類型的會員更為邪惡。 他們故意從事欺騙性的營銷活動以收取佣金。

例如,在最近 文章,Mehmet Oz博士分享了他的個人故事,即一些未經道德允許的分支機構和在線營銷人員如何使用他的相似品來銷售和推廣巴西莓和其他產品。 事情變得如此糟糕,以至於他的品牌和誠信受到威脅。 為了引起人們對這個普遍問題的關注,Oz博士致力於

多集 他的電視節目的主題,甚至僱用私人調查員,以找出這些陰暗的營銷人員是誰,並教育公眾如何故意欺騙他們。

一些公司意識到這些壞蘋果,但對它們視而不見,因為他們的營銷策略會產生收入。 其他公司不知道這些類型的會員會參與其計劃或以非法或不道德的方式推廣其品牌。 無論如何,這兩種情況都不能很好地反映公司或演示成功的計劃。

與如何避免補償不提供任何價值的會員類似,防止不道德的會員進入您的計劃需要您仔細篩選每個合作夥伴,對他們為宣傳和代表您的品牌而做的工作有透明的見解並進行監控他們的活動一旦被您的計劃接受。

激勵措施錯位

在會員行業的大部分歷史中,網絡都在一次交易中代表會員和商人,並為此收取“績效費”。 儘管這種結構既不有害也不違法,但它沒有留出適當的製衡空間,因此激勵機制永遠錯位。 這些錯位的激勵措施還導致了嚴重的問題,包括欺詐,商標競標和 餅乾餡.

如今,即使該行業已經發展壯大,但仍然存在一些錯位的激勵機制,因為它們使價值鏈中的許多參與者受益。 關閉這些行為可能會降低獲利能力。 幸運的是,有些公司越來越意識到與誰合作。 他們也開始拒絕那些沒有後盾,不以誠信代表自己的品牌並接受回扣的合作夥伴。 這是一種歡迎的態度,它將幫助會員模型達到每個人都有機會脫穎而出並富有成效地合作的地方。

每個行業都有細微差別。 有些可以帶來競爭優勢,而另一些則可以打擊自己的品牌。 通過仔細選擇合作夥伴,要求他們保持透明,並確保所獲得的結果與所支付的金額之間存在明確的聯繫,您將能夠從細微的會員計劃中獲得收益。

羅伯特·格拉澤

羅伯特·格拉澤(Robert Glazer)是該公司的創始人兼董事總經理 加速合作夥伴,BrandCycle的創始人和董事長,以及績效合作夥伴關係:聯盟營銷的過去,變化的現在和令人興奮的未來。 他是一位連續企業家,在以B2C為基礎的公司中擁有出色的業績和熱情,並致力於增加收入和利潤,並與阿迪達斯,ModCloth,銳步,Target,Tiny Prints,Gymboree和Warby Parker等品牌合作。

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