決定新產品,服務或功能

關注這星期我收到了 關注 務實營銷.

我現在已經讀完了這本書的三分之一,並且很享受。 有很多實踐案例表明,商業傲慢如何導致他們走上錯誤決策的道路,因為他們沒有“適應”他們的前景。 由於沒有弄清楚他們的潛在客戶需要什麼,這些公司正在推出令人討厭的產品、服務或功能。

隨著社交媒體和網絡的出現,我認為當你決定新產品、服務或功能時,會出現一個平衡點,這超出了前景。 既然客戶是強大的營銷媒介,您也需要關注他們。 這本書啟發了這篇文章。

以下是我用來決定我工作的新產品、服務或功能的優先級的方法:

  • 什麼是粘性? 換句話說,我正在開發什麼可以提高客戶保留率? 例如,如果您是 SaaS 供應商,您是否擁有 API? API 非常棒,因為它們需要更少的代碼、更少的支持,並且需要您的客戶進行內部投資才能與您的產品集成。
  • 什麼是聳人聽聞? 某些產品、服務或功能因其對行業的影響而值得重視。 一個很好的例子是餐廳的移動訂購。 雖然主要的披薩店仍然只有 10% 的在線銷售額,但現在他們已經投資於移動設備。

    這項投資很可能會成為業務失敗者,因為通過電話獲得的用戶體驗很糟糕。 但是,他們必須爭相使用該解決方案進入市場,以便獲得炒作。 的 最新的炒作是小部件.

    旁注:我確實相信移動訂購和小部件將一去不復返,但隨著技術的進步,它們將隨著時間的流逝而完全重新開發。 現在,這些業務之所以進行投資是因為嗡嗡聲和間接業務,而不是直接業務結果。

  • 什麼 口碑營銷-值得嗎? 您的客戶正在組織和脫機。 員工傾向於固守行業,但轉向其他公司。 這意味著口碑營銷非常重要,您的企業需要將其視為機遇。 如果您創建了讓客戶大吃一驚的產品,服務或功能,那麼您最好相信他們正在將這一情況告訴業內其他人!
  • 什麼是有銷路? 這主要是我迄今為止所讀到的內容背後的想法 關注。 這是發展業務的最大因素–您的產品,服務或功能必須滿足業務需求 需要. 換句話說,通過購買您的產品 - 對我的業務的好處大於成本。 如果不需要那裡,你可能不會成功。 向愛斯基摩人出售冰塊只是一個神話。

這些因素中的任何一個都可能取代另一個。 有時,我們只是根據非常大的潛在客戶的需求開發新功能。 這是一場賭博,但我們認識到,即使我們沒有抓住那個特定的客戶,投資也會有回報。 我相信一個偉大的路線圖應該包含所有這四個舉措。

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