隨著您繼續在線閱讀社交媒體策略,社交策略的許多信息都集中在企業對消費者(B2C)上。 但是B2C和企業對企業(B2B)策略之間存在巨大差異。 讓我們討論其中的一些:
- 決策者 –雖然B2C購買決策的周期可能很短,並且取決於購買者或一對購買者,但業務決策通常需要多個級別的批准和更長的購買週期。
- 效果見證 –當消費者做出錯誤的購買決定時,處罰與企業完全不同。 如果產品或服務無法達到預期效果,則業務人員可能會失去管理層的信任,甚至可能失去工作,甚至可能失去收入或利潤。
- 體積 –儘管利潤率可能相似,但實現銷售目標所需的數量通常相差很大。 B2B買家通常只針對規模較小,目標明確的潛在客戶群。
- 天賦 –短的購買週期和高數量需要大量的營銷和廣告工作。 B2B需要出色的營銷和廣告,但更是如此,需要一支難以置信的銷售團隊來諮詢賣方並為他們提供幫助。 不僅是銷售,還可以幫助他們進行整體業務。 值得信賴的顧問和行業資產的銷售人員是最成功的。
這個 Sprout Social上的文章 詳細介紹了成功整合公司所必需的大多數策略 B2B社交媒體策略.
由於某些原因,許多B2B公司要么努力掌握社交媒體營銷,要么就完全忽略了它。 儘管B2C公司在社交媒體上已經取得了成功,但B2B公司仍然依靠傳統的策略,例如冷電話和參加商務網絡早餐。 這些策略仍然有效,但不應代替社交媒體使用。 相反,您應該將社交媒體集成到您的策略中,以獲得更好的結果。 多米尼克·傑克遜(Dominique Jackson),Sprout Social
您的B2B社交媒體策略應如何不同?
- 目標 – B2B社交媒體策略的目標集中在語音,流量,潛在客戶和轉換上。 消費者策略通常將重點放在品牌,受眾增長和情感上。 換句話說...定位與數量。
- 策略 –內容,促銷和 分析 是B2B社交媒體策略的重點。 消費者策略可能專注於品牌忠誠度,客戶服務和建立社區。
- 內容 –開發B2B內容是為了教育和影響公司的受眾,以建立對潛在客戶的信任。 消費者策略用於建立品牌形象並發展其在線社區。