當今的數字營銷部門需要扮演什麼角色?

數字營銷角色

對於某些客戶,我管理著他們的數字營銷工作所需的所有人才。 對於其他人,他們的員工人數很少,我們會增強必要的技能。 對於其他人,他們在內部擁有一支非常強大的團隊,只需要總體指導和外部視角來幫助他們保持創新並找出差距。

當我剛成立公司時,許多行業領導者建議我專門化並追求特定的角色。 但是,我在大多數公司中看到的差距是,他們很少擁有一支平衡的團隊,這在他們的戰略中產生了差距,這種差距是看不到的。 那並不意味著他們以任何方式失敗了,只是意味著他們沒有利用自己的資產發揮全部潛能。

我認為,每個業務在其數字營銷工作中都應該有一個外部合作夥伴。 當然,我有偏見……原因有很多:

  • 工具授權 –我可以使用企業工具集來抵消跨客戶的成本。 實際上,這可以為公司節省很多錢。
  • 集中 –作為一種外部資源,我的獨特優勢是不必擔心公司的運營,會議,政治甚至(大部分時間)預算限制。 通常,我被雇用來解決問題,然後不懈地追求—由公司支付我提供的價值,而不是可能產生或可能沒有生產力的薪水。
  • 營業額 –幾乎每個公司都有營業額,因此,當客戶的人員流失時,我可以彌補技能方面的空白。 幾乎每個組織都有營業額!
  • 利基專業知識 –大多數公司無法為每個必要的角色聘用資源,但是多年來,我已經與成熟的領導者一起開發了這種技能集網絡。 這意味著我可以根據需要任命必要的職位,優化預算並聘請真正的擁護者,這將增加成功的機會。
  • 專業知識 –通過跨行業合作並緊貼行業趨勢,我為客戶帶來了創新的解決方案。 如果我們在一家公司測試一種策略或平台,並且效果良好,那麼我將其帶給我的所有客戶,並以比客戶自己做的困難少得多的方式實施它。

來自Spiralytics的此信息圖, 如何組建您的數字營銷團隊,詳細介紹了現代數字營銷團隊成功所需的13個角色。

數字營銷部門角色:

  1. 數字營銷經理 or 項目經理 –監督項目並確保團隊有效運作。
  2. 創意總監 or 平面設計師 –通過數字渠道保持品牌傳播的視覺一致性。
  3. 開發人員 –如今,集成和交互式元素對於每個組織都是必不可少的,因此,有一支團隊準備構建可靠的後端並在前端具有出色的用戶體驗至關重要。
  4. 數字營銷分析師 –每個數字營銷團隊都必須有計劃地衡量其影響以及有效的報告,這將有助於領導層和團隊認識到結果,這一點至關重要。
  5. 數字營銷策略師 –每個計劃都應有助於推動關鍵績效指標和組織的總體目標。 戰略家將這些部分組合在一起,並確保充分利用所有渠道,媒體和媒體。
  6. SEO經理或專家 –搜索引擎繼續領導用戶的所有渠道 意圖 研究購買決策。 有機搜索平台可提供數字營銷團隊可以使用的大量信息,以及用於吸引潛在客戶的理想入站渠道。 每個組織都必須有人來推動這些具有成本效益的策略。
  7. 搜索廣告專員 –雖然自然搜索需要動力和權威來領導搜索引擎結果頁面,但廣告可以填補差距以吸引潛在客戶。 但是,這並非沒有費用和專業知識。 如果您沒有專業知識,則購買廣告可能是一個可怕且代價高昂的錯誤。
  8. 展示廣告專員 –還有其他網站擁有您想要吸引的受眾群體,因此在這些網站上投放廣告以提高知名度,參與度和轉化率是一項可靠的策略。 但是,廣告平台的數量,定位功能,廣告類型和測試變量絕非一門科學。 必須讓某人增加您的展示廣告的影響力。
  9. 社交媒體經理或專家 –社交媒體仍然是與潛在購買者互動的資源,也是發展個人或專業品牌權威的重要渠道。 有人通過宣傳,支持和信息來研究,監控和發展您的社區,對於任何現代品牌來說,這都是一項可靠的策略。
  10. 用戶體驗 or 用戶界面設計師 –在您的前端開發人員可以編寫體驗代碼之前,需要對其進行全面開發和測試,以減少挫敗感並提高客戶滿意度。 有一個了解的人 人機界面設計 在發展這些經驗時,這是一項必要的投資。
  11. 作家 –白皮書,用例,文章,博客文章,甚至社交媒體更新,都需要才華橫溢的作家,他們必須能夠充分反映出您試圖傳播的語氣,個性和信息。 對許多人來說,聘請作家可能是一種奢侈……但是,如果您希望對內容的投資真正產生影響,這至關重要。
  12. 電子郵件營銷人員 –從可交付性,主題範圍到內容設計……電子郵件是一種獨特的溝通媒介,需要人才和專業知識才能取得成果。 如今,我們的收件箱已經收拾好了,因此要使訂閱者打開和點擊是一個挑戰。
  13. 內容營銷專員或策​​略師 –您的潛在客戶和客戶正在尋找哪些主題? 您正在生成的內容庫是什麼樣的? 內容營銷策略師可幫助確定優先事項並確定將引起共鳴的主題,並確保您始終處於競爭的領先地位。

這是完整的信息圖:

數字營銷團隊角色

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