電子商務和零售

下一步按鈕在哪裡?

可用性是一門科學,但其中一部分是本能。 我記得當我擔任產品經理時,人們對可用性有很多爭論。 提供了一些條件-例如,眼睛如何在屏幕上(從左到右)跟踪,他們如何向下滑動以及他們期望如何在右下角進行操作。

涉及的科學並不多,其中一些事物都是本能的,而某些則習慣於基於在線導航的先前趨勢。

今晚我們有一個女兒的朋友,所以我決定從 多米諾骨牌。 他們的新網站相當活潑-看起來全是Java。 圖形上令人賞心悅目,而且速度很快。 它比必勝客或Papa John的好很多……而且它的工作原理與Donato的不同。

回复:多納託的:幾個月後,我認為我嘗試了很多次,但由於速度太慢或由於.NET錯誤屏幕而無法訂購。

不過,我確實發現了該網站可用性的一個明顯問題。 看一下這個屏幕,想像一下您正在填寫它:
Dominos Pizza步驟1
填寫完信息後,您的眼睛會跟踪並希望通過單擊右側進入下一個屏幕。 我必須搜索一會兒才找到下一個按鈕。 優惠券按鈕和右側字段抓住了我的注意力,因此我很難找到它。

一個簡單的更改可以使此頁面更加輕鬆,並且我敢肯定,可以提高客戶的轉化率:


多米諾骨牌披薩

只需將按鈕向右移動(我的眼睛可以預期地跟踪該按鈕),就會在原本漂亮的界面中帶來巨大的改善。 我還將找到一種新的顏色(也許是綠色),以在整個應用程序中提供視覺提示,直到完成操作為止。 一致的位置,顏色和突出位置將提供無縫的體驗,引導用戶瀏覽網站。

他們的Pizza Tracker是Dominos網站的又一個新功能:
多米諾比薩追踪器

有趣的是,每個部分都會淡入和淡出……第5部分(交貨)是最大的部分。 換句話說,Domino可能剛剛構建了一個30分鐘的Flash文件,其範圍足以容納+/- 15分鐘(我的猜測)。 這是個mm頭……但是行得通。

頁面上有一些真正的互動-交付驅動程序的名稱在那裡,用於即時反饋和評級。 這很酷!

Douglas Karr

Douglas Karr 是 CMO 的 開放洞察 和創始人 Martech Zone。 道格拉斯幫助了數十家成功的 MarTech 新創公司,協助進行了超過 5 億美元的 MarTech 收購和投資盡職調查,並繼續協助公司實施和自動化其銷售和行銷策略。 道格拉斯是國際公認的數位轉型和 MarTech 專家和演講者。 道格拉斯也是一本傻瓜指南和一本商業領導書的出版作者。

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