電子商務個性化解決方案需要這4種策略

個性化電子商務

營銷人員討論時 電子商務個性化,他們通常會談論一兩個功能,但卻錯過了為訪客創造獨特和個性化購物體驗的所有機會。 實施了所有 4 項功能的在線零售商——如迪士尼、優衣庫、匡威和奧尼爾——正在看到令人難以置信的結果:

  • 電子商務訪客參與度提高70%
  • 每次搜索收入增加300%
  • 轉化率提高26%

儘管這聽起來令人驚訝,但該行業未能實施這些策略。 反思已發布 2015 RSR個性化報告,使領先的零售商獲得F級:

  • 85%的回頭客與首次訪問者相同
  • 52%的人不會根據台式機,平板電腦或智能手機定制內容
  • 74%的用戶對以前訪問期間瀏覽過的產品沒有記憶

全面實施 電子商務個性化策略 有四個關鍵策略:

  1. 相互作用 –根據購買歷史量身定制的內容
  2. 建議 –推薦,相關和相關的產品推薦
  3. 智能搜索 –搜索欄中的自動補全,與搜索的歷史關聯性
  4. 自適應頁面 –在台式機和移動設備上為新用戶和回頭用戶提供動態首頁

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電子商務個性化

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