不要責怪B2B(電子郵件)信使

b2b電子郵件跳出率

今天,我們的一位客戶問他們是否應該從正在使用的服務遷移到另一家電子郵件服務提供商。 我們問為什麼,他們說他們收到了11% 硬彈 對他們發送的電子郵件進行評分。 他們認為該系統已損壞,是因為他們親自核實了表明存在嚴重反彈的某些電子郵件地址是公司的活躍收件人。

在典型情況下, 跳出率更高 可能會引起一些注意。 即使在這種情況下,我們仍鼓勵客戶與他們的電子郵件服務提供商的可交付性團隊交流。 但是,這不是您的典型公司-這是一家在B2B字段中工作的公司,其訂戶列表上的電子郵件地址不是您的平均Gmail或其他收件人。 他們是大型公司,內部管理其郵件。

在這種情況下,電子郵件服務提供商以良好的可交付性而享有盛譽。 因此,發送方存在IP信譽問題值得懷疑。

這種情況不同於B2C電子郵件的可傳遞性。 由於大量SPAM流入企業郵件交換,因此絕大多數IT部門都擁有 部署的設備或服務以拒絕垃圾郵件。 消費者係統通常取決於發件人的聲譽,消息和“垃圾郵件篩選器”的點擊量,以確定是否將電子郵件發送到垃圾郵件文件夾。 即使這樣,電子郵件也不會被退回-而是被發送到垃圾文件夾中。 業務系統甚至可能沒有垃圾文件夾,或者它們可能會退回電子郵件,並且永遠不要讓它們進入!

B2C電子郵件仍會發送,但可以發送到垃圾文件夾。 B2B電子郵件; 但是,可能會被徹底拒絕。 根據他們用來阻止垃圾郵件的服務或設備以及配置的設置,電子郵件可能會根據發件人的IP地址和信譽被拒絕,可能被拒絕接收內容,甚至被拒絕。僅僅是因為從單個發件人發送電子郵件的速度和數量。

在B2C方案中,該電子郵件已被物理接受,並回復了發件人已收到該電子郵件的響應。 在B2B方案中,某些系統只是簡單地將電子郵件完全退回並提供錯誤的錯誤代碼 硬彈.

換句話說,這家B2B公司的設備拒絕了帶有硬退回代碼的電子郵件,表明該電子郵件地址甚至不存在(即使可能存在)。 這加上企業的營業額,可以使B2B廣告活動的硬跳率大大高於平均B2C廣告活動。 這個特定的客戶也是技術客戶,因此他們的接收者是安全和IT人員……那些喜歡最大限度地利用任何安全設置的人。

歸根結底,電子郵件服務提供商並沒有說謊……他們只是報告從收件人郵件服務器發回的代碼。 雖然批量電子郵件服務的IP信譽可能存在問題(您可以使用250ok輕鬆地對其進行監視),但在這種情況下,收件人卻很少但有針對性,這似乎是我遇到的問題。 我們給客戶的信息:

不要怪信使!

如果您是電子郵件服務提供商或批量電子郵件發件人,並且想要監視您的IP信譽,解決可傳遞性問題或衡量您的實際收件箱位置,請務必進行演示 250ok的平台。 我們是他們的合作夥伴。

2 個評論

  1. 1
    • 2

      嗨,達拉! 很好的問題,我應該把它包括在內!

      1. 讓他們的電子郵件提供商驗證可傳遞性是否存在問題,如果存在,請予以糾正。
      2. 使用有效的電子郵件地址與客戶聯繫,並讓其IT團隊找出拒絕電子郵件的原因。
      3. 認識到B2B上有大量的營業額和難以解決的難題。 保持發送狀態,並在出現問題時保持持久。

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