為什麼收件箱中有太多您看不懂的電子郵件。

Depositphotos 4354507 米 2015

今天,eROI發布了一項針對他們對200多個電子郵件營銷人員進行的調查的研究。 我個人認為結果令人失望-幾乎令人震驚。 eROI問電子郵件營銷人員他們認為最重要的是什麼。 結果如下:

eROI結果

恕我直言,,我完全同意前 2 項。 相關性和可傳遞性是關鍵……將正確的消息發送到收件箱應該是您的關鍵因素。 電子郵件設計和內容是您的問題,可以通過與卓越的電子郵件服務提供商合作來提高送達率。

底部 3 顯示了一些可怕的特徵,並指出了當今電子郵件營銷人員的關鍵問題。 電子郵件營銷應該是在“正確的時間”向“正確的人”發送“正確的信息”。 如果您將所有時間都集中在內容上,那就太好了,但是您是否也通過適當的細分或根據讀者在電子郵件中動態生成內容來將內容定位到合適的人? 你把那封電子郵件放在他們的收件箱裡嗎 什麼時候 它會產生最大的影響嗎?

觸發電子郵件

高級電子郵件營銷人員注意到交易或觸發發送是營銷的絕佳機會。 這有幾個原因:

  1. 訂戶發起了通信。 (合適的人)
  2. 訂閱者正在等待響應。 他們不僅期待,而且要求! (合適的時間)
  3. 該消息針對特定事件或內容。 (正確的信息)
  4. 只要通信的主要手段是響應您的訂戶,就可以在該消息中包含加售機會,而無需選擇退出鏈接(交易消息是例外 CAN-SPAM.

正確的消息,正確的時間,正確的人

下面是一個例子:我購買了一個無線路由器。 在確認電子郵件中,我應該會收到一條消息,確認我的銷售,插入我的購物信息並為我提供免費送貨,如果我想為我的計算機添加一個新的無線網卡並呼籲行動,優惠將在 10 天后到期. 如果我在一小時內訂購它,也許會有將它添加到當前發貨的報價!

當然,問題通常在於系統定義了動作而不是相反。 我們有一個系統,可將電子郵件營銷人員推到截止日期以發佈時事通訊,而不是達到一定數量的打開,點擊和轉換的截止日期。 因此,電子郵件營銷人員會按照他們的指示去做……他們粉碎了一些內容,這些內容平淡地試圖應用到他們的整個列表中,並在截止日期之前將電子郵件發送出去。

後果更糟,因為我們繼續填寫收件箱,訂閱者付款 少注意 總體來說是電子郵件。 我鼓勵所有電子郵件營銷人員閱讀 Chris Baggott 和 Ali Sales 的書—— 電子郵件營銷按數字 了解更多信息。

2 個評論

  1. 1

    亞馬遜非常擅長於“正確的信息,正確的時間,正確的人”的概念。 他們會使用您已經購買的商品,通過與銷售相關的電子郵件廣告來定位您。

    話雖如此,該系統並不完美。 我最近購買了一台空氣壓縮機,他們沒有向我提供附件,而是繼續向我出售另一台空氣壓縮機!

    • 2

      我同意Slap,儘管他們使用的電子郵件設計非常糟糕-他們的在線建議相當不錯。 我喜歡我可以買書的方式,他們會想出“讀這本書的其他人正在讀什麼”。 一個例外是,當我為他人購買禮物時–然後我會不斷收到關於該禮物的推薦! 我希望他們能從算法中過濾掉禮物。

      感謝您的評論!

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